近期，招商银行西安分行正式启动“3.15金融消费者权益日”活动和“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。招商银行聚焦“一老一少”消费者合法权益，重点关注老年人、年轻人等重点人群的金融需求，积极丰富宣教形式，创新宣教内容，寓教于乐说消保。
据了解，招行聚焦年轻群体理性消费及合理负债，推出消费者权益保护微电影《培训贷款套路多，理性借贷记心中》，提醒消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式普及金融知识和正确观念。
对于老年群体，招行一方面通过线上渠道发布《一图看懂招商银行老年客户服务》，从硬件设施、爱心窗口、便民服务等方面介绍该行的适老化服务举措；另一方面，招行积极走进西安金泰老年社区、中国科学院西安光学精密研究所老年社区等，设立金融知识小讲堂，专人讲解，纷发折页，增强老年人对智能技术的了解和信息，促进老年人融入智能时代。
同时，招商银行西安分行在活动期间将推出五场金融知识直播，其中一场还邀请了西安市反诈骗中心警官，向广大消费者介绍“银行卡买卖”的危害，引导金融消费者正确使用金融服务，开启美好生活新姿势。如想了解更多有趣的金融知识，招行也推荐大家可以关注“招小宝”视频号，多一点金融知识，多一点财富保障，拥有温度的心守护消费者的合法权益。