日前，招商银行西安分行个人贷款余额突破600亿元，累计为18万个人客户提供信贷服务，稳居陕西当地股份制银行前列。数据的背后，是招商银行西安分行坚持将自身发展融入陕西经济社会发展大局，坚持金融服务实体经济的本源，加快推进零售业务转型升级的专注与积淀。

       扎根实体，服务小微

       小微企业数量众多、分布广泛，是推动国民经济和社会发展的重要力量。近年来，招商银行西安分行聚焦小微客户需求，坚持以产品创新、平台赋能，助力小微企业发展。

       据了解，该行相继推出了满足小微企业主融资需求的秦易贷、担保贷等多种产品。2023年以来，为进一步畅通融资渠道，该行与西安市就业服务中心积极联系，共同搭建政企银合作平台，创新推出“创业担保贷”，在保障客户信息安全的同时，提升小微企业客户贷款贴息返款频次的灵活性。截至2023年末，招商银行西安分行累计落地人社贴息小微贷200余笔，授信金额超6亿元，有效降低小微客户融资成本，为小微企业发展注入活力。

       创新引领，服务民生

       面对国家政策的宏观调整，招商银行西安分行积极落实要求、优化服务流程、创新金融产品，为满足市民合理住房需求贡献力量。

       据悉，该行推出的个人住房按揭贷款产品“智慧云按揭”，实现了楼盘营销现场预筛选、开发商实时查询业务审批进度和放款进度等功能，减少了客户往返楼盘和银行的路程。截至2023年末，“智慧云按揭”累计为5.6万购房者提供高效、便捷的贷款服务。

       同时，在贷款审批过程中，该行坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位，靠前站位，强化风险管理，确保金融资源合理配置。

       科技赋能，助推消费

       如今，以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新兴消费迅速发展。优化金融产品，释放消费潜力，对于稳固消费基本盘，促进市场繁荣方面有着重要作用。

       近年来，招商银行西安分行持续强化金融科技在消费贷领域的应用，通过金融科技手段广接数据，外拓场景、内建平台，推出了信用类贷款产品——闪电贷。同时，该行运用金融科技工具实现对企业客户的精准金融服务，并配套各类专属权益。在服务某药业集团的过程中，该行仅用1天时间迅速完成信贷专案设计，实现167户的批量签约，为企业客户提供了高质量服务。截至2023年末，该行累计服务18万消费贷款客户，消费贷规模101亿，年增幅达到46%，在进一步助推消费市场的同时，也让更多消费者享受到了低利率的优质金融服务。

       强化新市民金融服务，保障新市民信贷需求

       作为城市建设的生力军，新市民群体的金融服务需求尤为重要。近年来，招商银行西安分行在新市民金融服务方面采取了多项措施，充分提升了新市民的获得感、幸福感和安全感。

       创业就业支持方面，该行加大了纯线上、免抵押的“小微闪电贷”融资产品支持，利用税务数据平台，小微客户最快60秒、足不出户就可完成贷款业务办理，为有创业方面需求的新市民提供了便捷的融资渠道。

       安居生活支持方面，针对新市民群体多为首套刚需客户的特性，该行通过审批政策优选首套房客户，在首付比例和利率方面支持新市民群体信贷需求。同时大力开展组合贷款业务，全力保障新市民群体的合理购房需求。

       日常消费支持方面，该行结合多样的消费场景，推出了车位闪、装修闪等贷款产品，能够满足并支持新市民在安居后的全方位金融需求。同时，为进一步提升金融支持的便利性，该行先后联动大型商场，借助周年庆、品牌日等活动，持续为新市民群体提供利率优惠服务。

       站在600亿的新起点，招商银行西安分行将坚持“以客户为中心，为客户创造价值”，聚焦客户消费升级需求，提供多层次、差异化、高质量的金融产品和服务，做好经济转型升级和人民美好生活的连接器，为经济发展和消费市场繁荣注入更多活力。