2020年7月30日，招商银行南宁分行迎接广西区银行业协会“千佳”检查组的现场检查。
检查组首先对营业部整体环境、功能布局、客户服务、消费者权益保护等方面进行了检查。招商银行南宁分行营业部全体员工以良好的精神面貌迎接检查组的到来，营业部负责人对创建工作开展情况进行了细致讲解。随后，检查组严格按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，通过查看现场服务环境、调阅档案资料、抽取视频录像、现场提问员工及开展消保知识测试等方式，对招商银行南宁分行营业部进行了全面考核。
在此次千佳创建的过程中，招商银行南宁分行始终秉承“因您而变”的服务理念，以“高标准、严要求”落实各项工作规范，对分行营业部服务硬件、人员服务水平进行了全面的优化升级，旨在通过创建“千佳”进一步提升客户服务体验。
近年来，招商银行南宁分行根据总行战略部署，全力打造最佳客户体验银行。特别是去年以来，该行按照3.0标准，大力推进网点优化升级，目前该行“科技+生活”3.0网点占比已超50%，为提升客户体验打下了坚实的基础。