今年来，招商银行宁波分行根据监管部门及总行相关要求，多措并举，积极落实疫情防控期间金融支持稳企业保就业各项工作，全面助力企业复工复产和当地实体经济发展。

疫情严重时期：多措并举，助力企业抗疫复产

一方面强化配套政策支持。一是在总行支持下，安排专项信贷额度，切实加大对疫情防控重点企业的信贷支持力度，为企业提供资金保障。二是梳理到期业务，按照还款时间先后顺序，通过电话、微信等方式主动联系客户，提前做好还款或续贷等安排。三是妥善安排受疫情影响企业的延期还款。对于受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的小微企业，可予以延期还款，暂不作为重组客户管理，缓解企业资金压力。四是通过便利征信查询，对因疫情致业务逾期的，采取征信保护等具体措施，切实保障企业征信相关权益。五是根据国家小微企业补助政策，对受疫情冲击较大的小微企业实施利率优惠政策，如符合人行再贴的支持疫情防控应急物资生产企业客户票据贴现一户一策享受优惠定价。2月12日，我分行在宁波人行支持下成功办理再贴现业务8300万元，专项扶持本地受疫情影响的中小企业，受惠中小企业逾80家，最低票据融资利率仅2.5%。

另一方面，灵活业务办理形式，提高金融服务效率。对于受疫情影响较大地区，针对上述延期还款业务，可考虑通过视频核保、快递客户业务申请及合同等方式办理，对于各项信贷审查审批业务，尽可能通过视频会议、网上审批等方式；针对防疫重点企业的融资需求，建立快速审批绿色通道，切实提高业务办理效率。同时在征信查询上尽量便利客户，疫情防控期间有特殊查询需求，但无法提供纸质授权书的，可由分行酌情处理，以电子扫描件、传真件等形式替代纸质件先行查询，在疫情结束后补充完备相关纸质授权书。

后疫情时期：建立常态机制，持续支持稳企业保就业

部署及相关通知要求，招商银行宁波分行高度重视，成立专项工作小组，由公司金融事业部牵头，指定工作联系人，小企业金融部、零售信贷部及各对公经营团队为小组成员，积极配合。分管行长每月组织条线业务督导会，部署强调市政府、银保监会及人行等下发的支持企业复工复产各项行动，要求严格贯彻落实，并对落实情况进行通报。分行公司金融事业部副总裁受聘为浙商总会金融服务委员会市级金融顾问，宁波地区辖属10个公司业务团队相应成立服务小分队，由主要负责人担任队长，明确139名金融服务专员及502户对接企业名单，对接助企活动，解决企业信贷融资、利率费率减免、资金结算等方面的具体问题，全面支持企业复工复产。对公团队负责人及客户经理积极拜访对接我市直接参与疫情防控的重点名单企业，公司金融事业部配置金服平台后台管理系统用户，协助客户经理做好对接企业工作，并定期向监管机构报送相关工作进展。截至当前数据，分行公司金融服务人员及对接企业注册完成率均达到100%，在市金融办“万员助万企”系统平台累计注册企业达554家，累计完成企业需求新增贷款额度17.15亿元，投放额位列宁波市银行同业第六位，通过信贷支持有效解决企业资金需求，助力企业抗击疫情、复工复产。

二是加大市重点项目、重点企业支持力度。分行于2020年3月获取《2020年宁波市重点工程建设项目》讨论稿项目清单，合计111个重点项目，其中新开工项目35个，续建项目64个，完工投产项目12个。该份名单第一时间纳入分行名单制客户管理。为体现名单制营销资产业务有效性，分行行长室牵头每周召开名单内客户研讨会，由分行行领导、授信执行部主审，提出切实可行的授信业务合作方案，提高业务落地率。行领导高度重视，带队走访目标企业。公司金融事业部配套建立考核激励体系、回检机制、开展重点督导、分享先进经验等方式，集全行之力快速推进。此外，分行持续深化与政府各类渠道合作交流，强化新渠道建设力度，如各区域财政局、金融办、组织部人才处、商务局等，源头获取项目需求点，助力市重点工程项目落地。由招商银行总行牵头，长三角区域9家一级分行与长三角资本市场服务基地签署《金融支持科创企业上市发展全面战略合作协议》，招行将为基地上市后备库企业提供总额460亿元的授信额度，并提供专属利率优惠政策和综合金融服务方案。

三是持续推进名单制客群建设和金融服务支持。分行充分聚焦宁波市“246产业集群”、“225外贸双万亿”、综合百强、制造业百强、单项冠军、隐形冠军、瞪羚企业、亩产500强等各类优质客户名单，经反复整合完善，确定了以资产业务类、政府排名榜类、流量经营类、八层客群类等“四类客群”为主体的名单制拓客体系，明确分层管理、分类经营理念，搭建从目标客户梳理、营销动态跟进到资产业务预审、业务落地跟踪的名单制营销与落地全流程管理体系。同时，不断强化产品思维和综合经营思维，前中后台高效协同，依托总行交易、投金等各类产品优势，为区域企业提供全方位金融服务，助力实体经济发展。