尊敬的客户：

为更好地维护客户合法权益，守护好客户的“钱袋子”，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》要求，即日起，招商银行西宁分行开展“沉睡账户”提醒提示工作。现将有关事项通告如下。

一、“沉睡”账户提醒提示范围

本通告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。前期由于反洗钱、反诈、司法“查扣冻”等原因已受到管控或交易限制的账户，不纳入本次提醒提示工作范围。

二、提醒提示时间

自通告之日起至2024年8月31日为提醒提示阶段，由我行通过电话或短信的方式对“沉睡账户”持有人进行通知。

三、“沉睡”账户查询方式

（一）网点查询。可携带本人有效身份证件前往我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、激活或注销等业务。

（二）招商银行App线上查询。本人在手机应用商店中下载“招商银行App”，注册登录后在账户总览中查询本人在招商银行开立的银行卡情况。

如果您的账户在上述提醒提示范围内，请您持有效身份证件至我行任一网点及时查看账户余额、办理账户使用或注销等业务，提升资金利用效率。

四、配合处理“沉睡账户”益处

（一）帮助客户理清名下账户开立和使用情况，对不使用的账户进行梳理和销户，以避免因账户长期不使用而带来潜在的资金损失风险、个人身份信息泄露风险及被动涉案风险。

（二）在清理的过程中，提高客户对账户信息安全和合规使用的警惕性，提升社会公众反诈、防诈的能力。

五、温馨提示

非法出租、出借、出售和购买银行账户(卡)是违法犯罪行为。尊敬的客户，为防范电信诈骗风险事件，请保护好您的个人信息和银行账户，请您提高防范意识，切莫出租、出借、出售自己的身份证件、银行账户、Ukey等重要信息和物品，以防被不法分子用于洗钱、电信网络诈骗、逃税和跨境网络赌博等违法行为。

“沉睡账户”提醒提示期间，不会发送“账户清理”“账户核实”“激活账户”等相关链接，并以任何理由要求您向指定账户进行资金操作，请您注意防范电信网络诈骗风险，请勿随意点击不明链接，请勿将个人信息、短信验证码等透露给任何人。

如您有任何疑问，敬请咨询营业网点工作人员或拨打95555客户服务电话。由此给您带来的不便，敬请谅解。

特此通告。

        招商银行西宁分行

               2024年1月16日