图1：招商银行兰州分行26周年行庆主视觉图

筑梦新时代，一起向未来。招商银行兰州分行迎来26周年华诞，从鹏城江畔到黄河之滨，招商银行兰州分行始终秉承“因您而变”的经营理念，守正创新用金融科技赋能美好生活，优化服务为实体经济注入金融活水，积极践行社会责任履行大行担当，从客户需求出发，不断优化金融服务的内涵，用创新实干开启了金融高质量服务地方经济社会发展的征程。

与时代同行，与梦想同舞。截至2022年5月末，招商银行兰州分行资产总计近489亿元，存款近420亿元，贷款近392亿元，服务对公客户超2.2万户、零售持卡客户近149万户，贡献各项税收超30亿元。

守正创新 金融科技赋能美好生活

金融科技风起云涌，招商银行兰州分行始终关注客户需求，紧跟总行信息化、电子化、网络化建设，不断催生新产品、新业态、新模式，积极探索线上、线下相结合的新零售发展模式，全力支持全省移动支付便民示范工程建设，为金城百姓打造安全、便捷、高效的“大财富管理”银行。

作为首家入驻甘肃省的股份制商业银行，招商银行兰州分行用引领时代的创新产品，践行着激活甘肃金融市场、服务当地社会经济的承诺和使命。先后推出了一卡通、一网通、金葵花理财等行内领先的金融服务。通过综合运用大数据、云计算、人工智能等优势科技，该行持续迭代“招商银行”“掌上生活”两大APP，深度融入城市服务和居民日常，为居民生活缴费、财富管理、电子社保等提供便捷通道。同时，该行充分运用科技赋能，优化党团缴费、智慧校园等金融科技服务，助力企业管理效能提升和用户体验升级，形成了极具招行特色、蓬勃生机的线上金融生态圈。招商银行兰州分行以金融科技为驱动力，积极践行“支付为民”理念，率先实现与中国银联、Pay支付、微信、支付宝等主流第三方支付平台的对接，并深耕本地公交地铁出行场景，建设“智慧出行”生态圈，助力兰州市民便捷出行。立足水、电、暖等民生工程，打造一站式便民缴费平台，真正融入客户日常生活场景。

图2：招商银行兰州分行举办“价值领航 青春正当时”26周年行庆音乐会

融合“科技+生活”理念，招商银行兰州分行深刻洞察、密切关注客户线下网点体验的需求变化，坚持创新发展，持续推进网点服务功能的迭代升级。由1.0至2.0，再到融合“科技+生活”的3.0全新网点模式，通过推广无纸化、无卡化业务办理，并运用金融科技进一步提升了网点服务效率，给予客户最佳服务体验。该行坚决履行金融机构社会职责，结合智慧金融服务新模式，针对特定群体加强防范网络电信诈骗、打击非法集资等金融知识宣传普及，自2021年开始，在辖内营业网点创新设立金融消费者公众教育基地，并且与牛肉面餐饮店合作设立牛肉面公众教育阵地，以讲座论坛、互动沙龙的形式，常态化向金融消费者普及金融知识。截至目前，已在辖内营业网点设立金融消费者公众教育基地8家、牛肉面餐饮店金融知识宣传阵地50家，累计举办金融知识宣讲近千场，受众超5万人。

面对客户需求的持续升级，招商银行兰州分行充分发挥零售银行优势，在财富管理上持续发力布局，从普卡、金卡到金葵花卡再到钻石卡、私人银行卡，从基本的存款需求到丰富的基金、保险、理财产品、家庭信托资产配置，从低柜理财到贵宾理财再到私人银行，已建立了一套完整、领先的财富管理体系，打造了一支专业的财富顾问团队，引领着银行业从基本服务要求向专业服务要求转变。截至目前，招商银行兰州分行APP经营专区已为近140万金城用户提供一站式覆盖衣食住行、娱乐、教育等各种场景服务，月活用户已超57万。

务实笃行 服务实体坚守金融本色

坚守服务初心，助力企业高质量发展。1996年，招商银行兰州分行从深圳特区携改革创新的蛇口基因，扎根在陇原大地。26年来，该行始终坚持“服务实体经济”，聚焦国家区域发展战略、社会民生建设等方面，积极主动融入支持甘肃地方经济建设大潮中，以改革创新为动力，深耕细作服务平台，发挥专业优势，倾力支持省内基础设施和民生工程建设，将先进制造业、能源、现代物流、医药流通及新动能等行业作为重点投放领域，多渠道争取信贷资源，积极助力企业实现“资金引进来、产品走出去、市场走进去、产业走上去”的高质量发展之路。

图3：招商银行兰州分行联合西北师范大学举办2022年兰州市第一场线下春季校园招聘宣讲会

服务好专项债，为地方经济发展提供强有力支撑。作为甘肃省首家政府专项债发行顾问，招商银行兰州分行近年来用专业高效的全流程服务，协助政府圆满完成了发行工作，已累计承销近165亿元的甘肃省政府债券，发行品种、覆盖范围均为顾问银行首位。三年多来，招商银行兰州分行服务发行专项债近1100亿元，占全省发行量近56%，获得了政府、企业的一致信赖和高度认可。

创新金融模式让金融服务更接地气。招商银行兰州分行积极探索绿色金融新模式，助力传统能源企业低碳转型。近年来，先后落地甘肃省首笔银行系平台供应链票据业务，解决企业与供应链票据的适配性问题，为甘肃省供应链市场发展开拓了新局面；针对资本项目的高频业务场景，招商银行兰州分行积极配合外汇管理局先行先试，为甘肃省某国有企业线上开立外债专户，助力甘肃省首单资本项目数字化成功落地。

围绕惠民利企强化责任担当。招商银行兰州分行自2021年9月30日起实行减费让利政策，优惠项目涉及境内ATM取款手续费、支票工本费及挂失费、开户手续费、账户管理费、电子银行服务费、数字证书费、对公转账手续费等，助力小微企业轻装上阵。截至2022年5月末，已累计减免金额近332万元，惠及对公客户超2.2万户。

着力打通普惠金融服务的“最后一公里”。近年来，该行通过完善组织架构，优化业务流程，大力推广“闪电贷”“政采贷”等特色融资产品，为广大小微企业提供便捷、迅速、高效的金融服务。2021年该行服务闪电贷客户达31061户，成就2548户家庭的购房梦想，为3095家小微企业提供普惠贷款额度17.30亿元，有力地支持了省内众多中小企业发展壮大。

有为有位 金融向善增进民生福祉

责任是使命的基石，担当是使命的双翼。26年来，招商银行兰州分行始终强化企业社会责任，积极参与扶贫、教育、环保等社会公益事业，用责任与担当回馈社会。

招商银行兰州分行积极落实甘肃省委、省政府的安排部署，扎实开展了与定西市岷县十里村、大沟寨村、齐家庄村、草地村的结对帮扶工作，先后投入百余万资金，助力当地政府村容村貌整治、基础设施建设、采购农具、技能培训、捐资助学等工作的有序开展实施。聚焦培育产业特色，在帮扶村成立中药材种植合作社，并从扶持资金投入、采购产品、建立销售渠道、分红等多维度、多方面发力，助推合作社发展壮大，大力推进扶贫扶智。通过为帮扶村建设文化广场，捐赠招银图书室资助学费、设立奖学金等多种方式，在大山深处播种希望。

2021年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，招商银行兰州分行全面贯彻落实甘肃省委、省政府疫情防控的决策部署，积极投身防疫工作，各级基层党组织主动与街道、社区对接，捐赠防疫物资，组织员工参加志愿服务。在做好线下金融服务的基础上，该行重点强化线上金融服务保障，最大限度确保金融服务“不断档”、关键基础设施“不掉线”，用实际行动赢得了社会各界的信赖与支持。该行充分利用金融科技优势，积极引导客户优先通过招商银行APP、网上银行等电子渠道办理金融业务。设立业务审批绿色通道，对特殊业务坚持特事特办、急事急办，有效确保了疫情防控和业务发展两手抓、两不误，充分诠释了优秀企业的责任与担当。

26年初心如磐、26年笃行致远。回首过往，风华正茂，勇立潮头的招商银行兰州分行，聚焦核心主业，把握战略机遇，紧跟时代旋律，同陇原共发展共奋进共成长。展望未来，招商银行兰州分行将始终坚守金融使命，持续探索金融服务新模式，以多元化的产品和最优质的服务做好居民财富和社会融资的“连接器”，为甘肃经济社会的高质量发展赋能添力。