近日，招行海口分行在人行海口中心支行、海南银保监局指导下，组织开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”集中宣传活动，聚焦老年客群、学生群体、新市民等特殊群体，积极探索分层次、差异化、特色化的教育宣传，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提升防范各类金融诈骗的意识和能力。

招行海口分行将每月10号作为“行长值大堂”消保主题日活动。各支行行长值守大堂，主动迎送引导、协调爱心窗口、解答客户疑问等，高效协助来行客户便捷办理业务。

同时，针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险，招商银行App在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能，更大程度保护消费者资金安全，与此同时，该行在营业网点统一为老年人量身定制金融知识大字版折页，主动向来行老年客户介绍“招小宝”金融知识线上学习平台，教会老年客户足不出户自助学习养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等安全防范知识，牢牢守住“钱袋子”。此外，为了方便老年客户来网点办理业务，各网点还为老年客户准备了老花镜、放大镜、轮椅、应急医药箱等便民措施，设置了无障碍通道、老年客户专窗，真正让老年客户体验到暖心服务。

结合疫情防控形势，招行海口分行积极探索线上传播形式，打造出由招商银行App线上店、椰城招小宝微信视频号、微信公众号专栏等组成的线上金融宣教矩阵，开展群众喜闻乐见的轻型线上传播活动，如该行在招商银行APP网点线上店推出“消保有招”栏目，通过图文、漫画、短视频等形式将金融知识案例以“云课堂”形式供消费者学习查阅，进一步拓宽有效宣传半径，扩大宣传活动影响力。同时，该行还针对目标客群通过短信形式发送理性消费、保护个人信息等公益主题金融知识，累计发送7.63万人，聚焦金融常识及热点问题，做好消费者风险提示安全教育。

招行海口分行相关负责人表示，下一步该行将持续通过丰富多彩的金融普及形式，持续提升公众金融素养，涵养良好金融生态，共建金融知识和谐环境。