招行海口分行入驻海南9年来 坚守初心本源，寻求创新突破 快速成长为海南金融市场重要生力军——为海南自贸港建设持续注入“招行”新动能

2012年11月23日，海南金融业招商取得重大成果，一支朝气蓬勃的金融生力军落户海南——招商银行海口分行（以下称招行海口分行）挂牌开业。转眼间，它迎来了9周岁生日。

9年来，招行海口分行扎根海南、服务海南，深度融入民生工程、重点企业和重点项目，与地方政府、广大企业和市民百姓同心共赢，用实干担当为海南经济高质量发展注入“招行”动能。

乘着自贸港建设的东风，站在9周年起点的招行海口分行将继续依托总行优势，积极为自贸港建设提供优质专业高效的服务，在海南这片热土上续写“招行篇章”。

紧贴时代脉搏，根植地方同频共振

从2012年的1个网点、几十名员工，到2021年500多名员工，机构布局辐射全省；从零基础起步，到存贷款规模均领先股份制银行同业，服务实体经济和自贸港建设能力不断提升……自招行落子海南后，9年来海口分行紧跟海南经济社会发展步伐，深入践行总行“一体两翼”、“轻型银行”战略，以积极的规模发展策略和稳健的风险管控策略，对内不断夯实管理基础，对外全力开拓市场，在新发展格局中转型升级，茁壮成长。

今天的招行海口分行，各项业务呈现强劲的发展态势，规模跻身海南股份制商业银行前列。分行成立至今，辖属营业部、国贸支行、海甸支行先后荣获“全国用户满意企业”“百佳示范网点”“千佳示范网点”等荣誉称号，获得地方政府、行业监管部门以及市场的一致好评。

在时代脉搏与区域经济的交汇点，地方战略、实体经济永远是一家银行的立业之本、发展之根。在海南省委省政府、监管机构的指导下，招商银行海口分行聚焦国家区域发展战略、社会民生建设等方面，助力产业转型升级，为客户提供有速度、有深度，更有温度的金融服务。

有速度——在2020年初疫情肆虐时，海南国药集团是当时防控疫情指挥部医疗物资储备定点单位，为解决企业储备防疫物资资金紧急需求，招行海口分行第一时间成立专项小组、启动应急机制、紧急协调多个部门，为企业开辟绿色通道。仅用24小时速批6000万元授信……

有深度——紧贴地方政府，招行海口分行先后与多个政府单位建立战略合作，聚焦地方经济建设和民生保障，确保有限的信贷资源投向关键领域，同时用好总行专项债管理系统产品，深化政府专项债服务，为政府提供专项债后续管理的系统科技支持；支持企业，招行海口分行针对海南的优势特色行业和亟需发展的领域推出特色金融产品，凭借覆盖全产业链的对公金融服务体系和覆盖全生命周期的个人金融服务体系，为自贸港产业融资、融商，亦融智。

有温度——“招行海口分行给予我们的贷款支持，为去年因疫情处于低谷的海南酒店旅游业注入一支金融强心剂。”正如三亚亚特兰蒂斯酒店相关负责人所言，这笔全国首单旅游度假目的地CMBS业务符合企业核心需求、直击企业痛点，招行用量身定制的产品搭起了金融机构与企业“融资连心桥”。

开业至今，招行海口分行为海南省运输交通、度假旅游、医疗制药等重点产业提供综合性金融服务，以创新、专业的创新服务支持实体经济发展，至2021年10月末，先后为企事业单位提供各类融资500多亿元。

锐意改革创新，让金融科技服务美好生活

今年，“信酬制”物业服务模式在海口的落地，业主们体验到了公开、透明的物业管理服务，而最先推进该模式落地的，是招行海口分行科技团队。“在金融科技领域，招商有能力为客户提供数字化、智能化的综合服务。”招商银行海口分行信息技术部开发人员庄芝自信满满地谈道。

这份自信源于持续的创新能力，9年来，招行创新的“基因”早已融入海口分行服务“肌理”。

今年10月，海南省博士协会与招行海口分行联合打造的博士人才海南一卡通面向全国发行。“‘博士人才海南一卡通’不仅为博士人才提供在海南工作、旅居、生活的多项优惠福利，还为全国广大博士人才提供在海南出行、生活、旅游、金融等方面的优惠和便利。”招行海口分行行长高伟强表示，此举是招行服务自贸港建设的具体行动。

9年来，这样的特色服务时常在招行涌现：落地3.0模式科技感十足的标杆网点、在海南引入的可视柜台、推广ATM“刷脸取款”业务、推出基于APP扫码存取款的自助服务、从股份制同业中率先落地农民工工资保函……总行金融科技力量的不断壮大为分行创新服务地方经济提供了强大的技术支持，新产品、新业态、新服务模式的蓬勃兴起，不断催生招行引领海南企业数字化转型，也总能第一时间让海南居民享受到前端科技。

从线下到线上，从网点到社区，“服务好”本就是招行在全国金融机构响当当的招牌了。在招行海口分行，金融服务同样也以“便民”为核心。清新可爱的指示牌、儿童游乐设施、宠物暂存区、helloKitty和皮卡丘主题网点……该行各网点对服务细节“精雕细琢”，融入爱心窗口、温馨茶点等便民服务，成为市民交口称赞的“有温度的银行”。

财富管理是招行传统优势，开业9年来，海口分行市场份额逐年提升，2020年全年累计为客户配置权益类基金11.02亿，为客户实现盈利2.4亿元。

深耕自贸热土，构建金融开放新格局

今年10月30日，第一届三亚国际财富管理峰会在三亚召开，招行海口分行作为重要协办方，与三亚中央商务区管理局、嘉实财富等多个机构共同发起成立“海南自贸港财富管理产业联盟”，展现出助推金融开放与发展的担当。

在海口招行人看来，自由贸易港是当今世界最高水平的开放形态，金融作为自贸港制度体系的重要组成部分，承担着全面深化改革开放的重大使命。

“我们把‘招行方案’与海南自贸港政策链、资金链、人才链等要素的有效集成和深度融合。”招行海口分行交易银行部总经理助理尹龙杰一直奔走在自贸金融业务一线，他说，在自贸港金融创新领域，海南自贸港首批市场化QFLP基金账户业务、洋浦首笔QFLP基金账户业务等多个首单、首笔在招行海口分行落地。

这些闪亮的成绩，凝聚着创业的艰辛与取得优异成绩的自豪，也让招行海口分行引领自贸业务创新，成为助推海南经济社会前进的主力银行之一。

自2020年国家发布海南建设自由贸易港实施方案至今，随着自贸港红利不断释放、各项政策落地不断推进，招行海口分行抢抓自贸港机遇，推广“全国做一家”，实现本地市场自贸业务领先，逐步打造起全国自贸业务平台。

在人才建设上，海口分行从总行和全国兄弟分行引进雏鹰干部充实人才队伍，提升自贸创新业务处理能力，路演和自贸业务交流合作覆盖珠三角、长三角、成渝及海西等地区分行；在业务开拓上，分行发挥招商银行总分战略客户体系优势，主动参与政府招商引资，做政府的“金融顾问”，形成“政府机构-企业-个人”的飞轮效应和价值循环。

通过“全国做一家”，招行海口分行建立了符合海南特色的自贸港综合金融服务体系，FT项下资产、负债得到全面发展，创新举措持续向广度与纵深发展。

凝聚奋进力量，书写时代崭新篇章

“今天，你们就是小小‘理财师’哦，希望你们不仅学到金融知识，也对自己的职业发展路径有所思考。”这是发生在招行三亚分行营业部的一幕，参加活动的是保亭保城镇什罗小学的师生。“教育帮扶是一项久久为功的事，招行邀请乡村里的孩子到营业网点来参观，让他们感受不一样的职业体验，希望在孩子们心里能埋下好种子，让他们知道好好读书