招商银行海口分行简介

招商银行海口分行为直属招商银行总行管辖的一级分行,于2012 年11月23日正式挂牌营业。

八年来,海口分行紧跟总行部署,深入践行“一体两翼”、“轻型银行”战略,采取积极的规模发展策略和稳健的风险管控策略,对内不断夯实管理基础,对外全力开拓市场,以优质的服务获得社会各界和广大客户一致好评,各项业务呈现较好的发展态势,规模成功跻身海南股份制商业银行前列。 

八年来,在“一体”零售业务方面,分行举全行之力助推零售业务快速发展,开业八年来逐步建立一支完备的零售贷款客户经理、理财经理、市场拓展经理“铁三角”队伍,近年来分行零售存贷款、客群、AUM 等指标在新建股份制银行中排名第一。在“两翼”公司金融、同业金融方面,业务盈利能力和转型能力逐步增强,开业至今为海南省运输交通、度假旅游、医疗制药、房地产等十大支柱行业提供综合性金融服务,足迹覆盖海南全省各市县,同时以专业的服务为口碑,打造一揽子金融创新以服务实体经济发展,将有限的信贷资源投向社会发展、城市建设、自贸港建设等领域,至2020年末海口分行先后为140 多家企事业单位提供各类融资552多亿元。

八年来,海口分行始终坚持以客户为中心,致力于为客户提供优质、高效的综合金融服务,全力构建涵盖一站式服务、客户旅程和客户体验流程化的客户服务体系,充分激发员工服务意识和创新意识,切实将客户体验管理渗透于硬件管理、人员能力、业务流程、场景创新等细节中,打造有温度的最佳客户体验银行。分行成立至今辖属营业部、国贸支行、海甸支行先后荣获了“全国用户满意企业”、“百佳示范网点”、“千佳示范网点”等荣誉称号,不断树立在琼服务口碑。

截至2021年1月,海口分行在琼网点布局逐步完善:现有三亚分行1家二级分行,营业部、国贸支行、海甸支行、海秀支行、南海大道支行、海德路支行等6家综合支行,国兴支行1家零售专业支行。截至今年1月,全行员工队伍482人,其中正式员工321人,派遣26人,外包88人,卡部外包47人。 60%以上的正式员工来自于银行同业机构,95%的正式员工为本科以上学历,员工综合素质较高,年龄结构合理,从业经验丰富。