11月5日下午15时左右，招行南昌洪都支行营业厅出现一位年轻女性客户和两名警察同志，客户神情慌张，身体颤抖，三人在大厅停留交谈，运营主管见状立刻放下手中的事情出去询问。
经了解，当天客户接到一个重庆陌生来电，告知某平台通过激活虚拟账户可参加有礼活动，要求客户下载某平台APP。随后让客户登陆招行手机银行，并逐步指导客户申请招行闪电贷且提款。客户听信，根据不法分子的指导操作闪电贷提款电核（闪电贷额度5.7万元），又归集其他资金共计5万元转入招行卡内。至此，不法分子让客户等待后续消息并挂断电话。等待期间，客户手机所有来电均无法接听，直到这时，客户才反应过来可能被诈骗了，便立刻报警，警察同志表示手机有被操控的嫌疑。