尊敬的客户：

为了提高询证函业务处理的效率，招商银行股份有限公司东莞分行将于2022年12月28日起实行询证函业务集中分行统一处理，包括现场函证和邮寄函证。同时，各网点不再单独受理询证函业务。由此给您带来不便，敬请谅解。

一、询证函业务集中处理机构信息

处理机构名称：招商银行东莞分行运营中心

联系人及联系方式：李先生 0769-21669773 / 方小姐0769-26985325

办理地址：广东省东莞市南城区鸿福路200号招银大厦三楼运营管理部

现场函证服务时间：工作日9：00—12:00, 14:00-17：00

二、业务办理注意事项

（一）请使用《财政部办公厅、银保监会办公厅关于〈印发银行函证及回函工作操作指引〉的通知》（财办会[2020]21号）提供的标准格式进行询证，并根据该文件要求进行填写。其中，询证函应填写完整、不留白；对于无需函证的项目或具体栏位，应用斜线划掉；对于未获取相关信息而需银行确认的项目或具体栏位，应填写“无”。

（二）询证函中“贵行”即“函证收件人”若填写到具体开户的分支机构，我行将仅针对单位在该分支机构的业务信息进行询证回函；若填写“招商银行东莞分行”，我行将针对该单位在东莞分行的业务信息进行询证回函。

（三）函证应由会计师（审计）事务所等发起询证机构直接寄送或现场提交，如为现场提交，还需提供办理人员身份证件原件、发起询证机构出具的授权书或介绍信（加盖印章需与发起询证机构一致）。

（四）如询证函上未明确扣款账户的，需现场交费或由客户另行出具公函指定扣费账号。 

询证函业务服务热线：0769-21669773/0769-26985325

服务时间：工作日9：00—12:00, 14:00-17：00

招商银行东莞分行竭诚为您提供更加便捷、高效的函证服务！

              招商银行股份有限公司东莞分行

            2022年11月25日