近日，一名少年在银行办理业务时，突发癫痫。危急时刻，招商银行东莞东城支行的工作人员冷静果敢，把握黄金时间紧急施救，最后患者及时就医，脱离危险。
    4月23日上午11时左右，招商银行东莞东城支行的员工都各自在营业厅里忙碌着，一名少年随同其父母来到支行办理业务。正当他坐在等候椅时，突然毫无预兆地瘫倒在了地上，双眼翻白，嘴唇紧闭，呼吸困难，四肢触电般僵化抽搐，情况十分危急！少年的父母非常着急，大声呼喊其名字，于是营业厅的客户闻讯纷纷前来围观，原本秩序井然的营业厅瞬间炸开了锅，一场与时间赛跑的爱心救助接力赛随即展开……
    当客户们才刚反应过来，大堂服务专员吴子聪已经拨通了120医疗救护电话，告知准确地址，通知救护车紧急救援。理财专员李伟闻声后10秒内一个箭步冲了过来，协助其父母实施抢救。由于少年口吐白沫，为防止异物呛入呼吸道，李伟拿来盒装的纸巾，协助将其头部垫高，并向侧面偏转。护卫员李淦铭在20秒内赶到营业厅，为防止患者呼吸不畅，迅速疏导围观的客户，为病人留出安全距离，确保营业厅空气流通！
    其他员工也第一时间暂停了手头上的工作，积极为患者的父母提供物资，全力配合救助。大家很快找来了热水、纸巾，以便及时地擦去分泌物。为防止患者咬断自己的舌头，需要用硬物阻隔舌头，营业厅没有毛巾，大家特地找来崭新的招行布袋，折叠成合适的大小，递给少年的父母。有热心的员工还致电医生家属紧急咨询支招……
    期间少年的父母则专心为其做心肺按压，努力恢复少年的呼吸。6分钟后，在大家持续不懈的努力下，少年渐渐恢复了意识，睁开了眼睛，在其父母的搀扶下缓缓坐了起来，这时大家的心中的石头终于落地。随后，少年的父母将他送至医院急救，并对我行员工的热心救助反复表示感谢。 当大家目送着他们安全离开营业厅，才放心地回到各自的工作岗位上，于是营业厅又恢复了往日的忙碌......
    招商银行东莞东城支行秉承招行“因您而变”的服务理念，热心服务客户、以客户为本。