厦门招行自2002年成立以来，坚持“以服务立行、以创新制胜”的理念，积极融入地方经济建设和社会发展，与城市同呼吸共成长。近年来，厦门招行紧跟时代变化，努力发挥自身优势，在履行金融服务实体经济责任的同时，不断提升金融科技水平，助力本地特色产业成长，让市民生活更加丰富、便捷。
加大贷款支持，持续减费让利
厦门招行持续以改革创新为动力，以党建为引领，不断增强核心竞争力，充分发挥金融服务对城市经济发展的促进作用。今年，面对新冠肺炎疫情，厦门招行认真贯彻“六稳”“六保”决策部署，强化各条线各部门协调联动，推动各类优惠政策落实，加大对重点企业的融资支持。
“疫情期间，我行建立起了审批快速响应机制，按照特事特办、急事急办原则，充分满足疫情防控相关企业提出的贷款需求，做好充足的额度保障。”厦门招行公司金融事业部的负责人告诉记者，为提高放款效率，厦门招行为疫情防控相关企业开放绿色通道，大大缩减了业务流转时间。厦门招行还积极运用货币政策工具，在持续释放政策红利的同时，进一步强化银企融资对接，创新开展“线上+线下”融资服务，提高企业融资便利性。
对于普惠小微、制造业等重点领域，该行主动优化信贷结构，加大相关贷款投放，并实现减费让利。截至10月末，该行普惠小微贷款余额167.53亿元，较年初增长4%；制造业贷款余额36.84亿元，较年初增长23.77%；贷款利率及债券发行利率实现双降，累计向实体经济减费让利约1.08亿元。
创新服务品类，满足企业需求
基于不同行业企业多样化的融资需求，厦门招行推出了一系列有针对性的产品。其中，该行为受疫情影响的零售小微客户制订服务专案，推出了利率优惠的“抗疫贷”“复工贷”产品。同时，厦门招行加大“政银”“政银担”合作力度，创新融资担保模式，推出了“知担贷”“税易贷”“税融担”“科技贷”等小微准信用产品，并与厦门市政府合作成立中小企业增信基金，为中小微融资“提额降准”。据悉，截至今年10月末，该行创新融资担保模式累计投放贷款9000余万元，通过增信基金模式累计投放贷款1.52亿元。
对于供应链金融，厦门招行深化“开放融合”及“数字化转型”两大理念，落实供应链金融的线上化、系统化，通过金融科技赋能的方式、不断优化供应链金融服务体验。今年，该行还运用大数据技术，搭建了服务核心企业中环供应链融资的大数据融资平台（DPM)，截止10月末累计投放贷款6000余万元。
“在我们的帮助下，客户在疫情期间足不出户就能提款放款。”厦门招行相关业务负责人告诉记者，疫情发生后，该行积极运用金融科技工具，引导企业客户使用招行App，实现线上业务审批高效办理，还推出了可实现快速放款的“小微闪电贷”产品，及时解决客户急需。据介绍，厦门招行接下来将继续加大对实体经济的支持力度，同时优化企业名单制，做好全方位信息管理，更加精准地扶持重点企业和项目。
推进场景建设，惠及各行各业
近年来，厦门招行积极贯彻落实招商银行总行的金融科技发展战略，践行开放融合的理念，聚焦企业的数字化升级和改造，推出了财务共享项目、平台金融中心等具有代表性的产业互联网场景。
其中，财务共享项目是厦门招行针对集团性企业提升财务信息化需求而打造，可为企业提供财务共享、资金管理等服务，提高企业经营效率。平台金融中心则是厦门招行结合新零售、平台企业等产业生态链建设规划，针对经销商协同、销售管理、供应链融资需求，整合招行多渠道收款、账户管控、财资管理、产融协同、供应链融资等产品优势资源所搭建的产融协同业务系统。此外，厦门招行还进一步聚焦教育校园场景以及产业互联网场景，推出了以“智慧校园云平台”、“智慧党建”系统、“智慧出行”场景建设等为代表的一系列金融创新产品，同时积极参与厦门市政府“互联网+政务”智慧城市建设，其中“智慧校园云平台”凭借人性化的产品设计，获得了厦门市金融科技十佳优秀项目之一。
深化日常服务，便利市民生活
今年，厦门招行在保持现阶段结构和质量优势的基础上，以“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”建设为依托，深入推进迈向3.0 阶段的经营模式全方位升级，为厦门市民提供全面数字化的专业金融服务。
聚焦客户服务场景，厦门招行依托招商银行App，对用车、校园、商超便利店、美食、观影场景进行优化，为车主实现停车、洗车、加油、维保等线上一站式服务，为学生提供便捷的校内生活应用，为市民送上支付立减、领券优惠等多样化的生活福利。
在公共出行领域，厦门招行与我市地铁、公交、轮渡达成了合作，为市民提供一站式的便捷出行功能和大力度的折扣优惠。同时，包括公积金查询、物业缴费等一系列便民接口也在陆续在招商银行App的厦门专区内上线。“今年以来，我们物业缴费功能陆续覆盖厦门20多个小区，未来还将接入更多小区，让物业更高效、业主更省心。”厦门招行金融科技团队负责人介绍道。
厦门招行金融科技团队负责人告诉记者，接下来，该行在内部将持续进行数字化升级改造，搭建数字中台、业务中台，提升数据分析能力，为更好地服务客户打下基础。同时，借助近期成功上线的招商银行App9.0版本，厦门招行将围绕企业客户、个人客户的需求，继续进行更加智能化、便捷化的深入提升。