为更好的响应国家普惠号召，构建服务实体经济、惠及普惠主体的新型银行体系，深化招商银行“因您而变”的经营理念，招商银行宁波分行多举措并举不断优化小微客户服务，不断创新金融产品，更好地满足小微企业金融需求。
“还好有你，不然这么着急，我到哪里能查到征信办好事情！”做外贸业务的客户洪女士，在2023年初的一个下午，通过微信电话找到招行信贷部小微客户经理黄旭东，声音非常焦急。因为紧急要办理事情，又来不及去人行查询征信，洪女士一时间想不到更好的办法，只好碰碰运气看能不能找人问到更便捷的查询办法，就拨通了信贷客户经理黄经理的电话。黄经理此时正在赶往另一位客户公司接单的途中，他二话不说找到停车的地方将车子停了下来，在电话中一步一步指导洪女士在招商银行手机银行进行征信查询，并细心的告诉洪女士除了在手机银行查询征信外，如果急需打印征信报告可以通过招商银行手机银行将征信报告发送至个人邮箱进行打印。帮助洪女士解决完一系列的需求后，黄旭东才赶紧驱车赶去另一位客户公司。黄经理专业而贴心的服务让客户很感动，在随后自己的公司备货需要周转时，也第一时间想到了招商银行的黄经理。在办理业务时，黄经理根据洪女士的用款偏好以及资金的使用周期，给洪女士定制了普惠小微贷款，当月就成功授信并放款，洪女士非常认可招商银行用心的服务。
招商银行宁波分行将持续践行社会责任，持续深化“因您而变”的经营理念，多措并举全方位提高我行客户服务体验。