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10-08
2022
首批接入“新系统”!招商银行宁波分行可拆分票据服务实体经济发展
近日,新一代票据业务系统在上海票据交易所上线。上线首日,招商银行宁波分行作为首批上线机构,联动招商银行总行、北京分行,合力完成中核集团子公司基于新一代票据系统的承兑、贴现闭环业务,这也是招行系统内在新一代票据系统下的首笔银行承兑业务。据悉,新一代票据业务系统建设了统一高效的业务处理平台,打通了原先分散的业务流程,实现了一个业务系统、一套接口功能兼容纸电票据的全生命周期业务,从根本上解决了长期以来两个系统并存导致的重复...
10-08
2022
招商银行宁波分行赴乡镇开展金融知识宣传普及行动
为切实提升公众金融素养,促进国民金融健康,招商银行宁波分行组建金融宣传志愿者队伍,来到大堰镇九年一贯制学校开设金融普及“四点钟课堂”,为山区的孩子们送上了一场精彩的金融知识普及课程。活动伊始,由招商银行宁波分行向大堰镇学校的师生们赠送了一批金融校园启蒙书籍《金融诚信伴我行》。随后,招商银行工作人员通过生动易懂的方式,向孩子们讲授了诚信的重要性,宣传了防范电信诈骗等方面的金融知识,切实帮助孩子们提高金融素养。在授课的同...
09-01
2022
招商银行宁波分行:以客户为中心,彰显金融温度
为更好地践行社会责任,招商银行宁波分行始终坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,急客户所急,想客户所想,不断提升服务品质,提升客户金融体验。坚守服务初心,助客户追回欠款一位老年客户面露急色的来到宁波招行的网点,表示早些年借给朋友几笔钱,欠款追不回来。由于是现金存现,无法通过收款卡号查看流水,再加上客户也记不清当初业务的具体办理时间和网点,加大了查询难度。网点柜台与大堂的工作人员一边安抚邓老先生的情绪,一边引...
09-01
2022
招商银行宁波分行:警银合作 保障百姓资金安全
为维护金融稳定,招商银行宁波分行积极响应公安机关防范电信网络诈骗相关工作部署,通过金融知识普及、反诈知识宣讲等形式主动作为。此外,该行要求网点主动甄别、建立警银协作机制,切实打击电诈行为。近日,招商银行宁波分行网点拦截多起诈骗案件,为客户守住“钱袋子”。坚持劝阻 及时止损近日,客户沈先生来到招商银行海曙支行柜台要求汇款,期间不停催促柜台要求尽快汇出,称“再不汇款,自己转进游戏平台上的金额都将被冻结”。该客户的异常现象...
08-01
2022
走基层 送服务 促共富,宁波招行在行动
为积极构建和谐健康的金融环境,招商银行宁波分行组建金融志愿者队伍,赴宁波奉化区大堰镇开展“走基层 送服务 促共富”一系列活动,将金融知识、金融服务和金融政策送到大山深处。送金融知识,帮助群众守住钱袋子近日,招商银行宁波分行来到大堰党校开展了“红色金融史”宣传,以及消费者权益保护金融知识的教育活动,为大堰镇村民们送上了一堂精彩的金融普及课。当地居民对金融知识接触少,防范风险的意识和能力弱,招行通过通俗易懂的...
07-01
2022
堵截海外诈骗,招商银行宁波分行争做金融卫士
近日,招商银行宁波分行在总分行的紧密联动下,及时追回客户被骗货款18.7万美元,收到浙江BD公司赠予的锦旗,以一场高效精准的阻击战赢得了客户的信赖和赞誉。据了解,BD公司财务此前在招行网银系统发起了一笔境外汇款电子单证业务,由宁波分行外汇作业团队审核无误后汇出,次工作日BD公司称海外收款人仍未收到货款,经招行的工作人员查询发现,资金在收款行的状态为“处理中”,在企业与收款人的核对确认后得知,收款人的邮箱地址可能被不法...
07-01
2022
打造最佳客户体验银行,招商银行宁波分行在行动
为打造最佳客户体验银行,招商银行宁波分行高度重视消费者权益保护及服务提升工作,将2022年作为客户服务提升年,主动作为、真抓实干、推进创新,多措并举全面提升全行客户服务水平。一、强化客户服务提升理念该行提出“一降一升”年度消保工作目标,即投诉总量下降、服务满意度提升,强调全行要自上而下统一认识,将消保工作提升到战略高度,从理念到行动,切实守护招行服务的金字招牌。二、投诉一小时响应机制招商银行启动客户投诉1小时响应模式...
06-01
2022
用心服务,助残有招——招商银行宁波分行为残疾人提供暖心服务
为更好的践行社会责任,不断提升服务品质,招商银行银行宁波分行各网点积极作为,切实提升特殊群体客户在金融业务办理中的服务体验,收到客户好评。手语服务让特殊人群交流更顺畅一天中午,一位特殊的客户来到网点。“您好,请出示您的健康码和行程码。”保安对着客户说完,客户便指了指耳朵,又摇了摇手。这时网点大堂服务专员立马反应过来该客户是位聋哑人,因为之前有接待过聋哑人客户,大堂人员特地学习了一些较为基础的手语用来与客户沟通。网点大...
06-01
2022
践行金融担当,招商银行宁波分行多举措强化助企纾困
今年以来,新冠疫情呈现多点散发、局部爆发态势,内外部形势复杂严峻,给众多行业、企业带来了前所未有的考验。招行宁波分行积极靠前站位,切实践行金融企业的责任担当,在做好常态化服务保障的基础上,多措并举强化助企纾困工作,将金融支持实体经济落到实处。保障融资供给。招行宁波分行主动摸排,针对受疫情影响的资产业务客户,不盲目抽贷、断贷、压贷,并结合实际给予征信保护、无还本续贷、延期还本付息等分类管理措施。宁波某文化创意有限公司自...
06-01
2022
招商银行宁波分行多措并举支持绿色金融低碳发展
为助力实现“碳达峰”“碳中和”目标,招商银行宁波分行始终坚持绿色发展理念,多措并举推动绿色金融,支持低碳发展。加强顶层设计,强化绿色信贷政策支持为积极推动绿色低碳发展,招行宁波分行成立绿色金融领导小组和工作小组,设立绿色金融项目铁三角,制定《招商银行宁波分行绿色金融推动发展实施方案》,优化组织流程,强化执行保障。该行在信贷政策中不断融入绿色发展理念,研究制定了一系列涉及风电、光伏发电、垃圾焚烧发电和环保装备等行业的授...
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