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08-03
2023
招商银行宁波分行践行社会责任服务暖人心
“牛奶咖啡会过期，但有温度的服务不会过时”。近日一位客户给招商银行宁波钱湖支行写了一封感谢信：“感谢你们在我家孩子找不到妈妈的时候及时伸出援手......”在一个平常的下午，招行宁波钱湖支行员工发现营业厅门口有一个小男孩坐在台阶上，时不时的张望着四周，神情惶恐不安。招行员工立即上前询问，得知男孩与妈妈走失，只得走到自认为安全的银行门口进行等待。该行员工当即安抚小男孩情绪，并领他进营业厅休息，在后续的询问中了解到，小男...
07-03
2023
宁波招行提醒提高警惕防范AI诈骗
近年来，以大数据、人工智能、区块链等信息技术为代表的新一轮科技革命和产业变革推进了数字时代的蓬勃发展，与此同时也衍生出新的风险，尤其是在数据密集型的金融行业，随着业务全线数字化转型，金融账户的安全问题成为当前最重要的议题。某天中午，郭先生的好友突然通过微信视频联系他，称朋友在外地竞标，需要430万元保证金，且需要公对公账户过账，想借郭先生公司的账户走账。基于对好友的信任，加上已经视频聊天核实了身份，郭先生没有核实钱款...
06-01
2023
服务实体经济，宁波招行持续提升小微企业金融服务
为更好的响应国家普惠号召，构建服务实体经济、惠及普惠主体的新型银行体系，深化招商银行“因您而变”的经营理念，招商银行宁波分行多举措并举不断优化小微客户服务，不断创新金融产品，更好地满足小微企业金融需求。“还好有你，不然这么着急，我到哪里能查到征信办好事情！”做外贸业务的客户洪女士，在2023年初的一个下午，通过微信电话找到招行信贷部小微客户经理黄旭东，声音非常焦急。因为紧急要办理事情，又来不及去人行查询征信，洪女士一...
05-05
2023
招商银行宁波分行多措并举提升新市民金融素养
招商银行宁波分行根据宁波新市民的宣传教育特点，持续开展形式丰富、注重实效的金融宣传教育，有效提升新市民朋友的金融知识素养和风险防范意识。一、加强网点宣传教育和服务。我行充分发挥营业网点的宣传阵地作用，在各网点开设公众教育区，工作人员通过积极向新市民客户递送折页、加强新市民新开账户安全教育、开设厅堂金融知识普及小讲堂等方式宣讲金融知识，提升新市民客户的金融素养。设立助特服务专柜，提高新市民获得线下金融服务的便利性。二、...
04-03
2023
宁波招行强化新市民金融宣传服务工作在路上
招商银行宁波分行根据宁波新市民的宣传教育特点，持续开展形式丰富、注重实效的金融宣传教育，有效提升新市民朋友的金融知识素养和风险防范意识。一、加强网点宣传教育和服务。我行充分发挥营业网点的宣传阵地作用，在各网点开设公众教育区，工作人员通过积极向新市民客户递送折页、加强新市民新开账户安全教育、开设厅堂金融知识普及小讲堂等方式宣讲金融知识，提升新市民客户的金融素养。设立助特服务专柜，提高新市民获得线下金融服务的便利性。二、...
03-01
2023
招商银行宁波分行积极为山区群众宣传普及金融知识
为积极构建和谐健康的金融环境，招商银行宁波分行组建金融志愿者队伍，多次赴宁波奉化区大堰镇开展普及金融知识宣传教育系列活动，将金融知识、金融服务和金融政策送到大山深处。“四点钟课堂”为山区孩子普及金融知识招商银行来到大堰镇九年一贯制学校开设金融普及“四点钟课堂”，为山区的孩子们送上了一场精彩的金融知识普及课程。活动伊始，招商银行宁波分行向大堰镇学校的师生们赠送了一批金融校园启蒙书籍《金融诚信伴我行》。随后，招商银行工作...
02-01
2023
宁波招行多措并举优化特殊群体服务体验
为更好的践行社会责任，让特殊群体客户获得更好更温暖的服务体验，招商银行宁波分行持续优化客户服务，在各网点优选了服务技能过硬、热心负责的员工设立网点“助特专岗”，全方位提升各网点特殊群体客户的服务。纸短情长，为聋哑客户提供暖心服务某个周末，一位有沟通障碍的聋哑客户来招商银行网点办理银行储蓄卡业务，客户来柜台前大堂人员已电话知会值班主管说明了客户的特殊情况。得知情况后柜员接过填单随即拿起笔和纸，通过文字与该客...
01-03
2023
适老有招，普惠先行——招商银行宁波分行全面启动个人养老金服务
个人养老金制度是我国应对人口老龄化和实现经济社会高质量发展的重要举措，先行城市或地区符合条件的劳动者可自愿参加个人养老金，并可享受递延纳税优惠政策。近日，随着个人养老金制度实施启动，招商银行首批入围个人养老金账户银行，可正式开通个人养老金账户。作为试点城市分行，招行宁波分行已全面启动个人养老金服务。体验佳，1分钟一键开户据了解，招行搭建了覆盖行内行外、线上线下的立体式开户渠道，客户可通过招商银行App、VTM等渠道实...
12-05
2022
招商银行宁波分行： 紧绷防范之弦 远离电信诈骗
近日，一位老年客户张阿姨至招商银行宁波分行营业部柜面申请将微信里的资金提现到银行卡内，然后连同卡内的余额共计27800元转到上海某科技有限公司对公账户。服务过程中大堂服务人员发现收款方账户信息由客户一位微信好友（客户表述为该科技公司的老师）提供，服务专员和经办柜员立马提高警惕对收款方信息作进一步核实。经过银行工作人员与客户核实，该收款方为张阿姨在网上进行投资股票学习时认识的，只在微信聊天中有过接触，并未见过本人也未去...
11-01
2022
招商银行宁波分行：精准聚焦需求，为金融服务高质量发展贡献招行力量
招行扎根甬城的23年，伴随着宁波的飞速发展，招商银行宁波分行在如何更好地提升金融服务方面也发生了“因您而变”的迭代，但不变的是一颗“以客户为中心”的初心，精准聚焦客户金融需求，优化服务质效。齐心共富，助力普惠金融跑出加速度为改善小微企业及个体工商户融资难现状，招行宁波分行加大信贷资源倾斜支持，今年1-8月，该行累计投放小微企业主贷款33.33亿元，个体工商户贷款11.17亿元。宁波奉化大堰山区有丰富的毛竹种植产业，近...
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