分行动态
  • 11-01 2022
    招行扎根甬城的23年,伴随着宁波的飞速发展,招商银行宁波分行在如何更好地提升金融服务方面也发生了“因您而变”的迭代,但不变的是一颗“以客户为中心”的初心,精准聚焦客户金融需求,优化服务质效。齐心共富,助力普惠金融跑出加速度为改善小微企业及个体工商户融资难现状,招行宁波分行加大信贷资源倾斜支持,今年1-8月,该行累计投放小微企业主贷款33.33亿元,个体工商户贷款11.17亿元。宁波奉化大堰山区有丰富的毛竹种植产业,近...
  • 11-01 2022
    2022年国庆佳节刚过,疫情突然来袭。10月14日,北仑区发布近日第一例新冠核酸检测阳性通报。当天下午,为了以最快速度阻击疫情扩散,全区开始实行临时性全域静默管理,开启了这场与新冠病毒的贴身肉搏战。面对“内防扩散、外防输入”的严峻复杂疫情形势,招商银行宁波北仑支行积极行动,全力配合区政府做好各项工作,以招行速度和招行温度,进一步强化对实体企业的金融服务,支持区域疫情防控工作。周密部署,守土有责10月14日获悉疫情后,...
  • 10-08 2022
    近日,新一代票据业务系统在上海票据交易所上线。上线首日,招商银行宁波分行作为首批上线机构,联动招商银行总行、北京分行,合力完成中核集团子公司基于新一代票据系统的承兑、贴现闭环业务,这也是招行系统内在新一代票据系统下的首笔银行承兑业务。据悉,新一代票据业务系统建设了统一高效的业务处理平台,打通了原先分散的业务流程,实现了一个业务系统、一套接口功能兼容纸电票据的全生命周期业务,从根本上解决了长期以来两个系统并存导致的重复...
  • 10-08 2022
    为切实提升公众金融素养,促进国民金融健康,招商银行宁波分行组建金融宣传志愿者队伍,来到大堰镇九年一贯制学校开设金融普及“四点钟课堂”,为山区的孩子们送上了一场精彩的金融知识普及课程。活动伊始,由招商银行宁波分行向大堰镇学校的师生们赠送了一批金融校园启蒙书籍《金融诚信伴我行》。随后,招商银行工作人员通过生动易懂的方式,向孩子们讲授了诚信的重要性,宣传了防范电信诈骗等方面的金融知识,切实帮助孩子们提高金融素养。在授课的同...
  • 09-01 2022
    为更好地践行社会责任,招商银行宁波分行始终坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,急客户所急,想客户所想,不断提升服务品质,提升客户金融体验。坚守服务初心,助客户追回欠款一位老年客户面露急色的来到宁波招行的网点,表示早些年借给朋友几笔钱,欠款追不回来。由于是现金存现,无法通过收款卡号查看流水,再加上客户也记不清当初业务的具体办理时间和网点,加大了查询难度。网点柜台与大堂的工作人员一边安抚邓老先生的情绪,一边引...
  • 09-01 2022
    为维护金融稳定,招商银行宁波分行积极响应公安机关防范电信网络诈骗相关工作部署,通过金融知识普及、反诈知识宣讲等形式主动作为。此外,该行要求网点主动甄别、建立警银协作机制,切实打击电诈行为。近日,招商银行宁波分行网点拦截多起诈骗案件,为客户守住“钱袋子”。坚持劝阻 及时止损近日,客户沈先生来到招商银行海曙支行柜台要求汇款,期间不停催促柜台要求尽快汇出,称“再不汇款,自己转进游戏平台上的金额都将被冻结”。该客户的异常现象...
  • 08-01 2022
     为积极构建和谐健康的金融环境,招商银行宁波分行组建金融志愿者队伍,赴宁波奉化区大堰镇开展“走基层 送服务 促共富”一系列活动,将金融知识、金融服务和金融政策送到大山深处。送金融知识,帮助群众守住钱袋子近日,招商银行宁波分行来到大堰党校开展了“红色金融史”宣传,以及消费者权益保护金融知识的教育活动,为大堰镇村民们送上了一堂精彩的金融普及课。当地居民对金融知识接触少,防范风险的意识和能力弱,招行通过通俗易懂的...
  • 07-01 2022
    近日,招商银行宁波分行在总分行的紧密联动下,及时追回客户被骗货款18.7万美元,收到浙江BD公司赠予的锦旗,以一场高效精准的阻击战赢得了客户的信赖和赞誉。据了解,BD公司财务此前在招行网银系统发起了一笔境外汇款电子单证业务,由宁波分行外汇作业团队审核无误后汇出,次工作日BD公司称海外收款人仍未收到货款,经招行的工作人员查询发现,资金在收款行的状态为“处理中”,在企业与收款人的核对确认后得知,收款人的邮箱地址可能被不法...
  • 07-01 2022
    为打造最佳客户体验银行,招商银行宁波分行高度重视消费者权益保护及服务提升工作,将2022年作为客户服务提升年,主动作为、真抓实干、推进创新,多措并举全面提升全行客户服务水平。一、强化客户服务提升理念该行提出“一降一升”年度消保工作目标,即投诉总量下降、服务满意度提升,强调全行要自上而下统一认识,将消保工作提升到战略高度,从理念到行动,切实守护招行服务的金字招牌。二、投诉一小时响应机制招商银行启动客户投诉1小时响应模式...
  • 06-01 2022
    为更好的践行社会责任,不断提升服务品质,招商银行银行宁波分行各网点积极作为,切实提升特殊群体客户在金融业务办理中的服务体验,收到客户好评。手语服务让特殊人群交流更顺畅一天中午,一位特殊的客户来到网点。“您好,请出示您的健康码和行程码。”保安对着客户说完,客户便指了指耳朵,又摇了摇手。这时网点大堂服务专员立马反应过来该客户是位聋哑人,因为之前有接待过聋哑人客户,大堂人员特地学习了一些较为基础的手语用来与客户沟通。网点大...
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