招商银行烟台分行科学部署防疫工作取得实效

八月,夏已进入尾声,秋悄无声息的在一片深绿中前行。暑去秋来,本该是收获的季节,美丽的海滨城市烟台,却意外的迎来了新一轮的疫情。对此招商银行烟台分行迅速地加入到了“抗疫”工作中,科学部署各项措施,确保客户和员工生命健康安全。

招商银行烟台分行积极开展密接人员及中高风险地区返回人员排查工作,涉及人数近600,确保不遗漏、不瞒报。分行第一时间组织人员每日对营业和办公区域进行全面消杀,同时做好客户告知工作,引导客户线上办理业务。在全市开展全员核酸检测关键时期,各网点通过手机银行APP线上店渠道,提醒广大客户朋友在核酸检测过程中需要注意的事项。

为更好地配合疫情防控,8月5日至8月8日,招商银行烟台分行营业部暂时停止对外营业,所有工作人员居家办公,尽自己最大的努力,利用线上渠道为客户送上暖心周到的服务。同时,烟台分行营业部关心客户家里的口罩、果蔬、粮油米面这类的生活必需品是否充足。方便出行的工作人员,在做好自身防护的前提下,帮客户进行物资采购,将大桶矿泉水、蔬菜、面食、口罩等必备物资送到最需要的客户手中。这不仅仅是解了客户的燃眉之急,更让客户感受到了招商银行最暖心的服务。8月9日,招商银行烟台分行营业部恢复营业,全面复工。为了保证客户能有一个更安全、放心的业务环境,全体工作人员比平时更早地来到了自己的工作岗位上,对营业厅做了全方位的清洁整理和消毒防护。为方便客户,招商银行还为到访的客户准备了充足的医用防护口罩、免洗消毒洗手液等防疫物品,只为能让客户在特殊时期办理业务也能安心、舒心、开心。

疫情虽无情,招行有温情。招商银行烟台分行初心不变,使命在肩,想客户之所想,急客户之所急,为客户办实事,努力做好老百姓最喜爱的银行。