招商银行于2020年发布了“金葵花丰润人生”综合服务体系，在业内首推“适老化”改革，关爱陪伴年长客户健康生活。“丰润客户”聚焦年满55周岁的年长客户，以“为客户创造更大价值”为出发点，围绕客户的金融需求、综合服务、精神生活进行三位一体建设，提供差异化的服务方案。目前“金葵花丰润人生”已经服务了近百万客户，助力越来越多的年长客户尽享美好生活。

　　金融功能，更智能、更贴心

　　招商银行暖心上线APP10.0“长辈版”，针对收支、转账、缴费等主要功能为年长客户提供了大字号的智能搜索服务和语音助手功能；针对老年人容易被电信诈骗盯上的风险，在转账、一网通支付等交易环节强化了系统风控功能，更大程度保护老年人的资金安全；针对年长客户长期稳健的投资偏好和月度收入减少的痛点，招行联合招银理财共同打造了行内首支以绝对收益为目标、按月定额分红的丰润理财产品，主打低风险低波动策略，补充每月现金流，满足了年长客户“落袋为安”的心理需求。

　　综合服务，更暖心、更便捷

　　线上，“金葵花丰润人生”服务体系发布以来，招行为丰润客户提供了商超、体检、赠险等多项权益；线下，招行为年长客户开展了健康养生、兴趣爱好、手工制作等多种主题活动，为他们搭建了一个互动交流的平台。

　　精神生活，更富足、更积极

　　除了物质生活，年长客户也更加注重精神生活的满足。招商银行面向全国金葵花客户征集照片和故事，最终投票评选出了33名“丰润大使”，并将丰润客户的生活与事迹拍摄成“我的丰润人生”专题VLOG，展现全国各地丰润客户的风采，让无数同龄人乃至年轻人为他们的精彩人生点赞。

　　丰润管家守护健康

　　健康是幸福生活最重要的指标，医疗健康类消费更是银发族的第三大消费类别，根据招行调研，高达46%的年长客户希望能获得医疗健康权益。针对年长客户的特殊需求，“金葵花丰润人生”服务体系首创了丰润健康管家服务，对年满55周岁且符合招商银行金葵花（50万元）等级的客户覆盖了私人医生7×12小时咨询热线、三甲医院权威名医线上问诊、就医绿色通道、陪诊服务、AI健康管家、体检定制等六大尊享权益，实现“疾病问诊不担忧，主动关怀常提醒”的不间断守护。

　　精神生活更富足，丰润人生更积极。让丰润客户持续绽放光彩，让无数同龄人乃至年轻人为他们的精彩人生点赞，是招行为年长客户提供的全面关爱与陪伴。更多年长客户权益与活动，欢迎详询招商银行济南分行各网点。