“线上自动转贷帮我解决了疫情期间的大难题，服务太到位了。”从事工程装饰行业的张先生，在南通招行申请的50万元小微贷款即将到期。在疫情管控期间，该行客户经理第一时间联系张先生，通过“不见面”的线上自动转贷服务，为其成功办理了无还本续贷，快速解决了张先生的隐忧。
自动转贷是招商银行针对小微企业专门推出的线上无还本续贷功能，企业无需提供任何纸质资料，符合转贷条件即可通过手机银行办理线上无还本续贷。招商银行南通分行严格落实疫情防控要求，全面运用线上化服务手段沉着应战，力推线上融资渠道，确保金融服务不断档，持续为有需要的小微企业和个人客户提供高效、优质的金融服务。
针对小微企业和个人在疫情期间遇到的资金难题，该行纯信用小微贷发挥出了“闪电驰援”的作用。“闪电贷”支持全流程线上办理， 零接触下满足客户特殊时期的消费、经营等多种用款需求。
“对于有经营、按揭等金融需求的企业和个人，我们也有线上应对之策。”据介绍，该行线上平台“招贷APP”“云按揭”支持业务预审批，“视频实调”则可实现对小微企业的远程实地调查，最大程度为客户创造融资便利。
招商银行南通分行表示，将继续秉持“因您而变 因势而变”的经营理念，践行“以客户为中心 为客户创造价值”的价值观，及时为广大企业与个人客户提供全方位金融支持，共同度过疫情难关。