为深化合作、相互赋能，扩大品牌影响力，近期招商银行苏州分行组建精干力量，赴苏州园区房地产交易管理中心，利用周末时间为中心工作人员开展服务礼仪专题培训。
培训前，苏州园区房地产交易管理中心负责人对我行“传经送宝”表示热烈欢迎，对招行服务品牌、内涵和价值给予高度认可，表示双方以党建签约为契机加深合作，同时招行迅速响应服务礼仪培训需求、主动对接，许多服务理念、规范都值得学习和借鉴，希望参加培训的员工珍惜学习机会，学以致用、认真体会，将学到服务礼仪知识和礼仪规范运用到日常的工作中，不断提高窗口服务形象和服务质量。
培训课上，招商银行苏州分行员工结合招行服务文化、厅堂管理和自身体会，重点从仪容仪表、着装规范、肢体语言等方面进行讲解和示范，并根据前期在园区房地产交易管理中心现场调研发现的相关问题，围绕政务窗口服务工作性质和特点，结合管理中心具体情况，提出思考和建议，并就工作人员在窗口服务中，如何正确运用文明用语、形态语言进行解读。整个礼仪培训、互动交流让现场窗口工作人员受益匪浅，大家表示通过这种针对性礼仪培训，将有力提升窗口服务意识和服务水平，使规范礼仪融入到窗口工作中。