无锡分行积极拥抱数字化转型，全力助推小微企业复工复产
近年来，无锡分行高度重视数字化转型，深刻领会和意识到数字化转型将改变今后零售信贷业务的获客模式和客户维护方式。尤其是今年以来，突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏，也对大量小微企业的生产经营产生重大影响，无锡分行借助招贷APP、随贷通等总行数字化获客平台,结合分行数据库营销深耕，强化中台管理和精细化过程管控，数字化获客有了明显成效。截止2020年7月31日，无锡分行小微数字化获客指数 70.48%，在三、四类行排名第一；招贷APP存量客户覆盖率86%，重点行排名第一；8月预审批成功报单转化率59.34%，全行排名第一，有效支持了小微企业抗击疫情、助力小微企业顺利复工复产。
招贷APP，让小微贷款更简单！
客户袁某经营无锡某技术有限公司，主营自动化设备系统研发。由于需要采购一批机器设备，亟需资金周转，在其一筹莫展之际，从朋友处了解到可以通过招行招贷APP进行小微贷的申请，便怀着试一试的心态在APP上作了申请。我行小微客户经理在收到相关申请信息后，第一时间上门了解客户资金需求情况，为其制定详细的小微融资服务方案，以及完成相关资料的签署和准备，并在周末时间加班上报贷款资料，尽最大可能为客户争取放款时间。通过分行前、中、后台的通力配合，终于在第三天成功为其放款135万，及时解决了客户燃眉之急。客户不禁惊叹招行小微贷的申请和审批效率，并为此感激万分。
数据库营销，让小微扶持更精准！
客户庄某是分行零售普卡客户，经营一家梁溪区某针织品经营部，主营针织品的批发和零售。今年疫情期间亟需进一批货物用于公司经营，却苦于手头缺乏资金。正在其四处筹钱之时，招行一通电话如约而至——分行通过智慧营销平台数据分析了解到庄某正在经营一家公司，预判到疫情期间可能会有融资需求，于是第一时间安排小微客户经理了解客户资金需求情况。通过电话沟通和客户下载招贷APP进行预审，初步确认了客户的小微贷申请资格。而后在客户经理熟练而又专业的处理下，火速为客户走完后续贷款流程，最终成功为其放款80万小微贷，客户得以顺利进货。
小微MGM 活动，让客户关系更紧密！
客户虞某在无锡经营一家某百货有限公司，主营日用品的批发和销售，2019年曾在我行做了一笔金额100万的小微贷款，在贷前、贷中、贷后各个环节，客户均切身感受到了我行高效、周到、优质的贷款服务，并对我行表示感激和信任。今年8月，一次偶然的机会，虞某了解到他的下游客户孟某所经营的南长街某日用品店因为要进一批货物，亟需资金周转，立即想到了招行的小微贷，于是就将孟某推介给了我行小微客户经理。在得知情况后，小微客户经理第一时间与孟某取得了联系，并让其通过我行MGM创新平台扫码下载了招贷APP进行贷款预审批。随后，客户经理便与客户约好拜访时间，抓紧上门展开尽调、沟通授信方案以及完成相关资料的签署和准备。在贷款审批上，分行为其开通绿色审批通道，第二天即完成贷款审批并于8月末成功为其放款110万元。孟某在惊讶于招行的审批效率和放款速度之余，也非常感激其贸易伙伴虞某在关键时刻的帮助，两家公司的贸易合作关系由此变得更为紧密……
这样的事情每天都在上演，无锡分行积极追随总行普惠金融数字化转型的脚步从未停歇，并为持续构建和完善招行服务小微企业的范式而作不懈的努力。