招商银行有很多不同岗位，只要你抱有一份认真的工作态度，一份坚持为服务客户的心，就能在岗位上发光发亮，创造出不斐的业绩，今天我们就来说说，无贷户专员孙岩。

    孙岩，他学习认真，上手迅速，工作踏实。细心、高效的工作风格得到客户们的一致认可。

    无锡某太阳能电力有限公司为光伏组件制造的龙头企业，2014年在我行开户，但自2017年起，企业将主要业务都转移到其他两家授信银行合作。自2017年末孙岩接手该公司的维护工作后，他经常主动上门，最开始仅仅是为单位递送回单、税单等，到后来财务有相关业务都会主动联系孙岩，企业财务对孙岩的信任和认可逐渐提升。

    2018年8月底，企业成功上线我行银企直连业务。业务伊始，客户只是用我行网银对外支付结算，为了给企业提供更便捷的结算服务，孙岩营销其办理票据池业务，但是由于企业自身重组前遗留问题，行内拒绝给予该企业票据池授信。而孙岩为了提升企业的结算效率，坚持定期拜访。一次偶然的机会，他得知，企业境外货款收款在其合作行中并不能满足企业时效性需求。孙岩积极对接我行交易银行部并主动上门多次拜访，介绍我行跨境结算业务。由于他的积极响应，周到服务，当年年底，该企业将部分国际货款的收款行放在了招行。

    无独有偶，孙岩踏实、认真的工作态度，也同样获得了园区招商部门的认可。他们主动给孙岩推荐招商银行总行战略客户在无锡的一家全资子公司，孙岩非常珍惜这次的转介机会，他及时维护跟进。得知企业领导从北京来无锡出差，他主动到机场接机，获得了领导认可；得知企业法人在信用卡使用过程中存在问题，他及时协调解决，得到企业高层认可。最终，该公司选择在我行开立基本结算户。

    合抱之木，生于毫末。客群工作虽然琐碎，但是孙岩坚信岗位工作意义重大，始终保持最好的状态服务客户，为分行打好客群基础贡献力量。