疫情发生以来，招商银行无锡分行积极落实市委市政府和监管部门关于稳企惠民纾困的政策要求，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群等，采取多种服务措施，助力贷款客户渡过疫情难关。
为缓解小微企业资金压力，无锡分行已上线“结算流量贷”、“招企贷”等线上化融资产品。该产品主要依据客户纳税情况、结算流水、征信情况等，给与企业授信，且无需提供资产抵押，业务流程主要依托我行网银、企业APP等线上渠道办理。在授信有效期内，客户自主提款、随借随还。同时，无锡分行充分利用“普惠贷”等特色产品，大力支持受疫情影响的各类中小微企业融资。
3月末，无锡地区疫情形势严峻，中小微企业的生产经营受到极大影响。为缓解支付工资的资金压力，某物业管理有限公司在无锡分行申请了结算流量贷，先后多次通过我行网银自助完成提款，快捷方便，简单高效，解决了企业燃眉之急。
下一步，无锡分行将坚持以客户为中心，持续增强做好普惠金融工作的使命感和责任感，优化服务能力，加快产品和流程创新，不断提升服务便利性，助力小微企业纾困解难。