疫情就是命令，防控就是责任。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻复杂的情况下，无锡分行员工立足本职、履行职责，有力保障客户现金结算服务，积极为打赢疫情防控阻击战作出自己的贡献。疫情防控期间，招商银行无锡分行现金供应和使用，一切正常。

一.严格执行收支两条线，确保现金供应正常安全

    招商银行无锡分行为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少疫情蔓延传播机会，按照无锡人行及总行在疫情防控期间现金工作的通知和指导意见，下发现金管理通知，严格执行现金收支两条线的工作，未经消毒的现金不得对外支付。分行现金中心每日安排足够力量按要求做好回笼现金集中清分工作，对回笼现金坚持用紫外光、高温消毒等设备进行病毒消杀后进行清分，清分完成后再进行紫外光消毒并静置分行金库7天以上再进行投放。同时分行现金中心负责向分行全部营业网点配送原封新券用于客户取现，对投入自助设备使用消毒后符合投放要求的现金，确保老百姓能使用上“放心”钱。

二.加强现金区域消毒，保障现金使用环境安全

    在疫情防控期间，招商银行无锡分行严格保障现金使用环境安全。为避免交叉感染，自助行安排保安师傅到岗值班，每2小时或客户使用后对设备进行消毒，并提供一次性手套给客户使用；对开门营业的网点安排保洁阿姨定时对客户区域进行消毒；在银行内部现金区域，分行每日要求各网点及分行现金中心对运营人员、管库员和清机员体温测量进行健康排查并要求全员戴口罩上岗，同时定时对现金机具及现金柜台进行消毒，以此来保障现金使用环境的安全。

三.加强自助设备管理，满足客户存取需求

    为满足疫情防控期间客户的存取现需求，无锡分行每日安排现金

    中心现场值守人员监测设备运行情况，机器一旦发生故障，立即进行维护，未发生一起客户投诉。同时无锡分行在疫情期间不间断安排清机保障自助设备的正常运行，自助设备对外开放率达到100%，并完成所有自助网点的清洁消毒工作保证客户使用安全。

    一切正常，看似简单的四个字，在疫情期间的每一天都承载着无数辛劳和期待。从网点客户服务、清机维护保障、网点人行现金调缴款安排，到防疫物资的准备到位、人员往来排查统计职工体温测量、金库及现金整点室等重点区域消毒等各方面，到处都活跃着招商银行运营员工的身影。在疫情面前大家主动选择了坚守，默默的做着他们所能做的一切，工作不需要口号，更不需要动员，时刻保持“作战”状态，肩负起那一份责任，确保运营条线平稳运行。