招商银行哈尔滨分行企业账户开立特别服务规范

    招商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,紧紧围绕优化开户服务“两个不减、两个加强”的总体原则,持续构建账户风险防控、保护客户账户资金安全与满足客户正当合理账户服务需求并重的服务机制,竭心尽力为客户提供优质服务。为进一步提升小微企业(含个体工商户)开户服务管理水平,我行现公布小微企业账户开立特别服务规范(负面清单),若您在我行办理开户过程中发现我行在现行支付结算、反洗钱等法律法规和政策规定的必要措施之外,存在违反以下服务规范的情况,请拨打服务监督电话,我行将及时了解情况后予以处理。

    一、开户服务规范

    (一)除因法律法规规定和风险防控需要所提供的必要资料外,不要求小微企业就生产或经营情况提供与大中型企业同等详细、完备的资料。

    (二)不得未经综合判断,单一以注册地址为集中登记地、或以自有房屋、或以租赁房屋作为经营地址等直接或简单理由拒绝小微企业开户。

    (三)不得未经综合判断,单一以办公场所设施简单、没有企业门牌LOGO、雇佣人员较少等直接或简单理由拒绝小微企业开户。

    (四)不得将是否实际开展经营活动作为初创小微企业开立基本账户的必要条件。

    (五)不得未经综合判断,单一以小微企业法定代表人户籍所在地为异地为直接或简单理由拒绝开户。

    (六)不得强制要求客户存入大额存款、达到一定经营规模或绑定销售相关产品及服务等作为开户必要附加条件。

    (七)不得仅因客户成本收益等因素而拒绝开户。

    (八)不得以新开账户待激活、预留印鉴启用等银行内部流程影响账户即开即用。

    二、服务监督电话

     网点监督电话:

     招商银行哈尔滨分行营业部 0451-84665615

     招商银行哈尔滨开发区支行 0451-87007621

     招商银行哈尔滨南岗支行 0451-51531908

     招商银行哈尔滨大直支行 0451-58681908

     招商银行哈尔滨文化宫支行 0451-51953615

     招商银行哈尔滨黄河路支行 0451-82265063

     招商银行哈尔滨动力支行 0451-82125211

     招商银行哈尔滨和兴支行 0451-86311817

     招商银行哈尔滨爱建支行 0451-87633550

     招商银行哈尔滨果戈里大街支行 0451-87581961

     招商银行哈尔滨学府支行 0451-86378011

     招商银行哈尔滨宣化支行 0451-51175966

     招商银行哈尔滨马迭尔支行 0451-51189021

     招商银行哈尔滨新阳路支行 0451-87628565

     招商银行哈尔滨平房支行 0451-86595016

     招商银行哈尔滨香坊支行 0451-87912709

     招商银行哈尔滨松北支行 0451-87260560

     招商银行哈尔滨太古支行 0451-51531915

     招商银行哈尔滨西客站支行 0451-87619055

     招商银行哈尔滨会展支行 0451-51907660

     招商银行哈尔滨花园街支行 0451-87582119

     招商银行哈尔滨群力支行 0451-51973385

     招商银行哈尔滨南极街支行 0451-87628374

     招商银行哈尔滨上海街支行 0451-87670903

     招商银行哈尔滨一曼街支行 0451-87628305

     招商银行哈尔滨第五大道支行 0451-51035546

     招商银行哈尔滨长江路支行 0451-51100935

     招商银行哈尔滨道外支行 0451-87628361

     招商银行哈尔滨民生路支行 0451-58568655

     招商银行哈尔滨友协大街支行 0451-86576378

     招商银行哈尔滨创新城支行 0451-87629051

     招商银行哈尔滨博览中心支行 0451-87531107

     招商银行哈尔滨大成支行 0451-82562398

     招商银行大庆分行营业部 0459-5931657

     招商银行大庆新村支行 0459-8890195

     招商银行大庆乘风支行 0459-8890287

     招商银行大庆新城支行 0459-8890199

     分行监督电话:0451-84665521

     总行监督电话:95555

     哈尔滨地区当地人民银行监督电话:82271298(人民银行监督电话受理时间:工作日上午9:00-11:00工作日下14:00-16:00 )

     大庆地区当地人民银行监督电话:0459-6100623

     注*人民银行监督电话不受理个人银行结算账户相关业务
                                     

招商银行哈尔滨分行
2021年9月7日