2002年，招商银行哈尔滨分行入驻冰城，服务龙江20年，始终秉持着“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，充分践行金融支持实体经济发展的使命担当。今年以来，该行在普惠金融、服务新市民等方面做到主动发力，为龙江经济持续、稳定发展保驾护航。

在普惠金融方面招商银行发挥能动性和自身优势，进一步完善机制建设，为小微企业提供多层次、广覆盖的金融服务。招商银行立足金融服务实体经济本职，强化社会责任担当，积极响应保市场主体的政策要求，先后制定了13项支持实体经济发展的工作措施，对内不断强化宣导，对外拓展宣传渠道，全力支持因疫情暂时遇困行业企业、个体工商户渡过难关、恢复发展，不断提升金融服务实体经济质效。

在服务新市民方面，一是加强信贷支持，支持新市民安居乐业。招商银行陆续推出了适用于新市民不同行业的消费综合用途贷款，如AUM闪电贷、代发闪及VIP闪电贷等消费贷产品。针对新市民创业需求推出周转易产品，为客户节省贷款费用支出，减轻小微类新市民客户的经营压力。同时为新市民提供便捷的贷款渠道，开辟绿色通道，贷款预审批功能实现秒速获批、在线提款、快速还款等便捷服务，对抵押类贷款采用线上抵押模式，大幅提升业务办理时效，同时减免客户所有押品评估费与抵押登记费，持续为客户减费让利。二是延伸服务场景，助力新市民金融便利。招商银行利用金融科技优势，致力于打造新市民全场景生态服务，积极为新市民在子女教育、衣食住行方面提供科技便利。三是普及金融知识，提升新市民金融素养。为提高新市民风险防范意识，促进社会各界对新市民金融服务工作的了解，招商银行以营业网点为中心，深入企业、社区开展金融知识宣传，包括金融知识讲解、银行卡账户安全知识宣传、防范非法集资宣传、防赌反诈典型反诈骗案例宣讲等，强化新市民金融防诈能力，增强新市民获得感、幸福感和安全感。

未来，招商银行哈尔滨分行将持续做好金融服务，为龙江高质量发展贡献更多的招行力量。