3月15日，是一年一度的“国际消费者权益日”，我分行辖属24家分支行开展了“行长站大堂”活动。各位行长们带上胸牌，以一名大堂经理的身份，走近一线员工与客户，倾听他们的心声。在服务过程中，各位行长倾听一线情况，直击业务痛点，并在当日下午召开了座谈会进行分析，并根据客户反映的问题制定了相关策略以及展开流程优化。行长站大堂活动作为我行315期间的特色活动，自开展之日起广受客户好评，我分行也会紧跟总行战略脚步，将总行的各项政策真正落到实处。