招商银行太原分行助力老年人解决线上缴费问题

为解决老年人使用智能手机便捷缴费的难题,招商银行太原分行在去年以来开展了13场惠民文化欢乐社区行活动,同时各网点走进周边社区路演300余次,不仅为社区老人带来文化娱乐活动,还持续为社区中老人群体提供便捷服务、金融知识普及,手把手教会老年人如何使用智能手机、如何进行线上缴费操作,让社区中老人群体不再发愁缴费问题。

招商银行太原分行工作人员表示,由于线上缴费方式越发趋于方便,线下缴费运营点逐步变少。一些老年人需要坐车或者步行一两公里去缴费的情况很普遍。公共事业费的支付是日常生活中无法避免的一件大事,在水电煤气费的收缴上,需要有更加适老化的考虑。2022年,招商银行太原分行还将持续走进网点周边社区,帮助社区老人解决智能化服务的疑难问题,进一步扩大网点适老化服务的覆盖面,真正将招商银行“为您服务”的初心做到每一位老人心里。