招商银行石家庄分行疫情期间为客户提供紧急服务
    新年伊始,疫情再次肆虐燕赵大地,招商银行石家庄分行员工不畏险情,与客户守望相助,共克时艰。
    1月9日晚20:50,我行客户经理突然接到一位个人客户电话,客户表示在我行办理的银行卡网银转账功能无法使用,然而有一笔转账业务今日必须完成转账交易,如果今日完不成将面临数万元的资金损失,十分紧急,希望我行协助解决。
    我行客户经理面对客户的要求,第一时间询问值班员工,详细了解业务紧急情况,协助客户查找错误代码原因,在找到原因后,我行运营主管迅速协调,最终在22:00解决了客户的燃眉之急,帮助客户挽救了经济损失。
    虽然疫情严峻,但招商银行因您而变的经营理念没有被疫情冲散。