2020年，面对新冠肺炎疫情，英雄的湖北人民在战“疫”中共同写下了浓墨重彩的一笔，留下了无数感人的历史瞬间。招商银行作为一家负责任的金融企业，积极投入到这场抗疫斗争，为复工复产作出积极贡献。
    打出金融支持组合拳，为复工复产注入“强心剂”
    加大专项资金支持力度。疫情暴发初始，招商银行以社会责任为己任，率先向武汉地区捐赠2亿元人民币，全力支援武汉抗击疫情，彰显招商银行的金融担当。封城当天，招行武汉市内45家网点全部坚持营业，坚守了服务承诺，同时，运用各种金融科技手段保障抗疫企业资金结算和服务不中断，全力支持武汉火神山和雷神山医院建设。自1月23日（封城）至12月31日，武汉分行发放49646笔对公信贷业务资金（含贴现），总金额约2326亿元，其中为134家湖北省防疫防控重点企业发放贷款超104亿元。为进一步加强对疫情防控企业的信贷支持力度，招商银行设立100亿元疫情防控专项信贷额度，用于支持疫情防控重点企业，截至12月31日，招商银行武汉分行累计为4家防疫重点保障企业发放专项贷款，规模过亿。
    全力做好信贷政策支持。一是确定重点行业和重点领域有针对性地实施信贷扶持，在满足合规和风险要求前提下，优先支持卫生医疗重点领域，以及重要物资生产、运输物流等相关行业的信贷需求，同时重点支持医药医疗类、生活物资保障类、交通物流类、装备制造类、能源化工类、电信运营类、外贸类企业有序高效恢复生产经营；二是放宽特定贷款本金及利息还款期限，优化延期还款业务审批权限，减免相关逾期罚息，开辟审批“绿色通道”，推出零售信贷绿色通道服务专案；三是在征信保护方面为企业提供便利，切实保障企业相关权益，推行征信查询线上化和征信保护人性化，企业可通过电子扫描件、传真件等形式替代纸质件先行查询，疫情结束后再补充完备相关纸质授权书，企业由于疫情延迟复工导致业务逾期的，均可以将征信记录维护为正常还款。
    以金融科技助推复工复产。一方面推行线上金融产品，推出在线票据贴现、保函“闪电开”、国际业务线上化工具和多项现金管理线上化产品，确保企业相关费用及时拨付，大幅提高资金到账效率，全面保障客户顺利跨境购付汇、收结汇，满足企业足不出户的金融需求；另一方面，发起“逾越者联盟”，以“掌上生活”APP为主要载体，连接入驻企业伙伴与用户，连接服务与需求，用专项资金助力餐饮、汽车、电商、电影等各个领域的十万多个合作伙伴尽快复苏。
    推行便企惠企举措。疫情期间，招商银行因时而变、因势而变，为湖北客户提供专属服务，让利于企业。一方面招商银行为湖北客户定制专属理财产品并供应“抗疫专项”，单独划拨4.6亿睿远、卓远、金葵等热销净值型理财额度，在全国上线新冠肺炎免费赠险；另一方面减免多项费用，对疫情防控相关的企业免收网上代发手续费、网银服务费及网银、企业App转账手续费和托管服务费，打造有温度的招行服务。
    不忘初心与使命，谱写金融支持地方发展新篇章
    “后疫情时代”，招商银行将服从并服务于国家经济发展的大局，紧跟“站位靠前，直扑前沿”的战略方针，秉承立足湖北、服务荆楚、守土尽责的理念，始终为武汉市企业提供全方位的优质服务，服务地方经济社会全面复苏发展。
加大普惠金融支持力度。一方面，招商银行基于 “以客户为中心”的理念，围绕客户发展需求不断升级普惠经营模式，为广大小微企业提供集企业开户、结算、融资、财富管理、企业管理五大方面的综合服务；另一方面，招商银行将继续单列小微贷款信贷计划，加大小微信贷投入力度，不断提高小微企业融资需求响应时效，进一步提升小微企业融资获得感。
    持续推进金融产品线上化工作。一是推进供应链产品创新工作，招商银行将围绕“客户+科技”发展主线，持续推进票据线上产品的优化和创新，在目前承贴一体化的线上服务的基础上，继续积极开发便利小微企业票据融资业务的线上供应链产品，提升企业客户办理业务时效和体验。二是推广电子保函业务，招商银行将致力于通过全国做一家的形式，为更多企业提供更高效、更便捷的线上保函服务，目前招商银行已与全国39家公共资源交易中心等政府平台对接，并与10余家交易中心进行系统对接中，投标人只需在当地分行开户即可向已对接的交易中心开立电子保函，以电子保函替代投标保证金能够有效帮助投标人降低资金占用。三是积极探索线上业务空间，一方面聚焦贷款流程，向客户全生命周期延伸，致力于小微企业贷款结清后的流程申请线上化、凭据电子化，全面提高各业务办理效率；另一方面围绕线上化拓客，借力招贷APP、随贷通工具，深入探索线上化获客模式，做好扩用户、提价值、客群精细管理三项工作。
    助力企业实现数字化转型。一方面，针对目前企业中员工管理、薪酬管理、财税管理等普遍性的不规范问题，招商银行通过市场调研，收集了上千个客户反馈，归纳了来自10余个行业的需求，进行了多个版本的迭代，将着力推广利于企业降本增效，并集人事服务、薪酬代发、财务费控、协同办公一体的综合化产品——薪福通，帮助企业轻松管理“人”、“薪”、“事”；另一方面，招商银行着眼于企业的业务发展、内部管理和资金增值，糅合了结算与现金管理的6大系统和1个资金增值方案，为客户打造了一套“6＋1”综合服务方案，将通过整合对公支付结算、现金管理、跨境金融、供应链金融等产品条线，为企业提供全面的财资管理服务。
    持续优化信贷产品，全面打赢金融战“疫”
    招商银行将加大金融信贷服务纾困支持力度，通过高新快贷、抵押快贷、投联贷、政采贷和投标贷等产品，全力支持湖北省中小微企业复工复产，快速解决融资难、融资贵的问题。
    高新快贷，针对具备一定经营规模、研发投入稳定的高新技术科技企业，结合企业经营情况给予综合授信。服务对象为获得国家高新技术企业资格认证的科技型中小企业；纳税报表反映年销售收入1000万以上，净利润保持增长；资产负债率不超过60％，近两年研发费用未出现大幅下降。其特点为：额度灵活，准信用最高800万；担保多样，个人或组合增信，或其他多种担保方式组合；用款便捷，自主支付、支持线上随借随还；还款要求为一次还本或分期还款。
抵押快贷，针对优质小企业客户发放，以产权明晰、变现能力较强的居住用房、办公用房、商业用房、工业厂房作为抵押物提供融资业务。其特点为：押品范围广、抵押率高，居住用房抵押率最高100％，商业、办公、工业厂房抵押率最高90％；额度高、期限长、抵押手续简便，额度最高3000万，授信额度项下额度有效期最长5年（每年年审），抵押手续一次抵押，5年受用；用款和还款方式灵活，支持“自助随借”贷款秒放、网银线上提款，无需企业往来银行，还款方式支持一次性还本、分期还款、“自助随还”；灵活转贷，对于优质客户可无还本续贷。
    投联贷，针对获得PE机构投资（一年内），有一定经营规模、财务稳健、快速成长的中小企业，结合企业实际经营和纳税情况、现金流情况、企业和实际控制人夫妇偿债能力，给予一定额度信用贷款，最高500万，不超过企业股权融资额度的20%。其特点为：准入方面侧重对企业的成长性及现金流要求；额度结合股权融资金额、经营、负债综合核定；小额、首贷、批量获客、综合收益高（募资存款）；标准化贷前调查，数据化贷后管理。
    政采贷，为针对政府采购中标供应商提供的用于履行政府采购合同的专属融资。服务对象为成立2年以上（或实际控制人行业经验两年以上）、经营良好、未出现2年以上持续亏损的企业，且征信良好，无相关负面、处罚记录，未涉及刑事案件及金融合同纠纷；已有融资银行总数不超过3家，已有融资金额合理，未过度融资；有政府采购中标经验或本年政府采购中标记录；上一年或近一年中标并履行的采购项目占销售收入一定比例。其特点为：额度高，根据企业上一年或近一年获得政府采购中标及成交通知的一定比例给予额度，最高可达3000万元；操作简便、模式丰富，企业通过招商银行一网通等渠道在线申请，支持线上用款，按日计息，随借随还；担保方式灵活，实际控制人夫妇担保+融资项下营收账款质押作为辅助，无需抵押，一次性签署合作协议。
    投标贷，为参与公共资源交易活动招投标的企业量身打造的一款线上化融资产品。服务对象为有不低于1年参与公共资源交易活动投标经历且无违规记录、成立年限不低于2年或实际控制人在其主营业务领域行业经验不低于3年、实际控制人夫妇征信良好且无参加联保互保以及民间借贷的企业。其特点为：授信额度高，根据客户上一年或近一年参与公共资源交易投标活动缴纳投标担保金额的一定比例核定授信额度，最高可达1000万；授信品种丰富，投标贷授信项下可支持投标保证金贷款、开立敞口投标保函；业务操作简便，客户通过招商银行一网通线上发起业务申请贷款，并可根据投标需求在网银自助提款，随借随还；纯信用，免抵押，仅企业实际控制人提供连带责任担保，无需任何抵质押品。
    面对突如其来的疫情，招商银行勇于担当、攻克时艰、主动作为，为疫情阻击战和企业复工复产提供了强有力的金融支持。未来，招商银行将继续秉持主人翁精神，在党和政府的带领下，坚定不移地支持湖北省的经济建设，为湖北“建成支点，走在前列”作出应有的贡献。