1月15日的南京，气温跌至零下，招商银行南京分行营业部的大厅却暖意融融。2024年，招商银行把每月15日定为“福暖四季·消保主题日”，每月围绕一个重点主题开展金融知识宣传活动。作为该主题系列活动的首场，“福暖四季·春意——学习金融知识，共享美好生活”在阵阵墨香中拉开了序幕。
为将金融消费者权益保护这一金融工作中最贴近人民、与人民联系最为密切的暖民心、惠民生之事办实办好，本次活动，招商银行南京分行暖心设计、精心筹备，将普及金融知识与弘扬中国传统文化相结合，邀请书法家现场挥毫，帮助到场客户和附近居民增长金融知识的同时，领取一副副飘散着墨香的喜庆春联，提前体会到了浓浓年味。
120副手写春联、福字现场送，“招小宝”新粉福利好
招商银行将可爱猫头鹰形象的“招小宝”作为金融消费者权益保护特色品牌，通过“招小宝”微信视频号定期推出实用有趣的金融知识宣传小视频，促进金融知识的线上常态化传播。
1月15日下午，迈进招商银行南京分行营业部的大厅，浓浓的年味扑面而来：一副副刚写好的大红春联已在墙上挂开，一旁的长条桌上，江苏省扬子书画学会第五、六届会长，江苏省青年书法家协会会员，南京市书法家协会会员康德谦正专注地为到场客户和居民写联。
“一年好运随春到、福暖小院四季安”“新春大吉鸿运开、佳年共享好生活”……笔走龙蛇的书写中，一副副喜庆吉祥又蕴含本次金融知识宣传主题的春联陆续诞生。“手写春联挂在家里有年味！”“写得真好！”到场客户和居民边欣赏康老师的书写边发出赞叹。招商银行南京分行营业部的工作人员告诉大家：只要在现场扫描“招小宝”视频号二维码，成为“招小宝”粉丝，就可获得抽奖机会，领走书法老师现场写就的春联。
大家立刻掏出手机，随着“招小宝”迎来一位位新朋友，康老师手写的60副春联和60张喜庆福字也全部送到了客户和居民们的手中。
遇上AI换脸骗局、非法金融广告？识别招数细心教
“视频电话遇到AI换脸骗局怎么办？”“生活中如何识别非法金融广告呢？”在招小宝课堂及NPC问答中，针对这些与切身利益密切相关的问题，客户们听得非常认真，不时举起手机拍下重点内容。
招商银行南京分行的工作人员告诉大家，如在视频电话中遇到“亲友”转账要求，可通过观察对方表情语音是否同步、情绪是否正常、画质是否流畅来辨别，还可以用回拨对方手机号、邀请见面等方式验证。
针对非法金融广告，工作人员介绍了“五招识破法”，即查看金融产品发行方销售资质，核实内容是否存在夸大宣传，查看广告内容有无风险提示，是否有明示保本、保收益等虚假承诺，是否有违法宣传（如以虚拟货币、区块链为噱头进行非法集资）。“记好这五步，就能远离敛财陷阱”，招商银行提醒居民。
清晰细致的讲解让人印象深刻，在随后的NPC问答中，大家争先抢答。“我感觉这个活动设置用心，现场气氛喜庆温暖。”“成为招小宝粉丝后，可以随时随地将金融知识学起来，太方便啦”。
拉德芳斯小区的陈女士多次参加招商银行南京分行的活动，认为活动的“招小宝课堂”环节很实用：“每次都会给我们普及金融知识，这对我们老年人是一种关爱。”利用银行讲解的知识，她之前还曾成功识别出一起电话诈骗。嘉业阳光城的薛女士对送出的手写春联很感兴趣：“现在市面上买到的都是印刷体春联，家里好多年没挂手写春联了。这回拿到了书法家老师现场写的春联，非常有年味，回去后挂在门上，对正上初中的外孙也是一种传统文化的熏陶。”薛阿姨说。学到知识、领取了喜庆的春联福字，现场客户和居民都为招商银行南京分行的此次活动点赞。
宣传不断档 全年活动足
“福暖四季风禾尽起，顺遂安康龙年将至。在新年即将来临之际，用笔墨迎新春的方式开展金融知识宣传活动，既弘扬了祖国优秀传统文化，也希望通过金融知识教育宣传活动，帮助金融消费者提升金融素养和风险防范意识。”招商银行南京分行消保中心相关负责人介绍，他也祝愿所有客户在2024年“福暖四季，顺遂安康”。
恪守人民至上、金融为民的理念，针对不同金融消费者群体金融知识薄弱点，招商银行南京分行一直行走在帮助消费者提高金融知识素养、防范潜在矛盾风险的路上。
招商银行南京分行成立金融知识教育宣传工作领导小组，在3·15金融消费者权益日活动期间，分行行长走进网点询问消费者对金融知识的需求，各支行行长带头宣传金融知识。招商银行南京分行还组建金融知识联合宣讲团，跨部门协同合作，根据不同消费者金融知识需求优化宣传课件及资料。招商银行南京分行各营业机构还分别组建金融知识教育宣传队，将金融知识送到消费者身边。该行开发消费者喜闻乐见的金融知识宣传作品如《数字人民币来了！一起来探秘，揭开它的神性面纱》《转贷降息省几十万？警惕不法中介诱导》等，获得较好反响。此外，招行特别注重加强与政府、监管、媒体、学校、企业、社区联动，搭建起联合宣传全矩阵，尽全力扩大金融知识宣传覆盖面。
继首场活动喜庆开场后，招商银行用心谋划的“福暖四季·消保主题日”也已开启贯穿全年、常态化宣传的节奏。记者获悉，招商银行在一年四季设置春意、夏至、秋实、冬暖四个主题，将消费者关注的反电信网络诈骗、如何合理配置资产、保护个人征信、培养良好金融消费习惯等知识纳入其中，做到月月有宣传，活动不断档，全力护航金融消费者合法权益。