服务实体经济，是金融行业应有的使命担当。今年以来，招商银行扬州分行深入贯彻落实中央和省市出台的系列稳经济大盘政策举措，创新金融服务，提升服务质效，持续加大金融服务实体经济力度，全力支持扬州经济社会高质量发展。

坚守信念初心

不断完善金融助企机制

充分发挥金融助力作用，为企业提供价值服务，是招商银行自上而下一直坚守的服务初心。服务企业，最关键的是要落到行动上。

为贯彻落实金融助企相关政策，全力做好金融助力实体经济工作，招商银行扬州分行全行上下高度重视，由公司部牵头成立了以分管行长为组长，各支行行长为组员的工作领导小组，制定了完善的工作推进方案，召开全行工作部署动员会，明确职责分工，确保各项工作落实到位。

为保证工作有序开展，该行公司部、零售部、风险部三边联动，以企业需求为核心，组织客户经理采用线上对接、线下拜访协同管理方式，对企业开展银行助企惠企等政策活动宣传，了解企业在当前经营过程中遇到的困难和潜在的需求，因企施策制定金融服务方案，提供针对性的金融服务，提高业务审批落地效率，实现风险管控和服务效率双重保障。

同时，为保障各项工作落实到位，该行联合工作组按月召开工作会议，通报各客户经理助力成果，探讨业务过程中遇到的问题，掀起头脑风暴，广泛交流经验，推动行动高效达成。

提升服务水平

不断提升服务企业质效

扬州某电气设备企业是一家主要从事电力工具生产、销售的龙头企业，下游客户包括国家电网等，企业也被列为省小巨人企业。因为企业每年在外地投标大型项目，所以经常需要银行的保函服务。但在传统模式下，开办保函往往需要前往银行办理，来回手续比较麻烦。

招行扬州分行客户经理在上门拜访时，了解到企业这一需求和困难，迅速为企业制定了详细的金融服务方案，向企业介绍了该行保函闪电开产品，并上门指导，可以通过企业银行，在线选择该业务，有效节省企业办理时间，提高业务办理效率，减少综合成本，企业足不出户，即可享受全流程线上化体验。

“没想到，困扰我们很久的问题，这么快就解决了。”贴心的服务，让客户感到很惊喜，当即表达了对招商银行的认同与肯定，并表示后续有相关业务也要在招行开办。

这样的优秀服务还有很多，而敬业认真的T经理也是招商银行众多客户经理中的一个缩影。近年来，招商银行扬州分行着力提升企业服务水平，通过组织客户经理登门拜访，与企业面对面，及时了解企业需求，提升服务企业质效。

深化银企对接

不断拉近银企之间距离

“银行不知道企业的需求，企业不了解银行的产品。”这种信息不对称，往往就是造成企业融资难的症结所在。所以，不断增进银企互信，搭建信任桥梁，让银行知企业需求，企业敢于提需求，一直是招商银行扬州分行追求的目标。为此，今年以来，该行举办了系列企业金融服务主题活动，通过轻松、坦诚的方式，拉近与企业的关系，增强银企双方的信任度与认同感。

春风拂面，情谊绵绵。在“亚洲最美赛道”的扬州深潜大运河赛艇中心，招商银行扬州分行邀请了来自新能源、高端制造、新材料等多个行业40名企业负责人、财务管理人赛艇踏浪，砥砺前行。借活动契机，宣传助企政策和惠企金融产品，用手中的船桨划破平静的水面，泛起的一串串涟漪如同结出的同心结。

夏日炎炎，热情不减。作为一个精益求精、拥有“因您而变”底蕴的银行，6月，在扬州大运河非遗文化展馆中，来自多个行业的企业客户，因招行的邀约聚在一起，了解玉雕发展史，亲手制作玉如意饰品，感受招行风采，了解金融系统助企惠企的政策和产品。

秋收芬香果实。今年以来，面对复杂的国内外经济形势，招商银行扬州分行开展贯穿全年系列企业服务主题活动，组织企业进行交流对接，分享优秀案例，为企业纾困解难。

服务实体经济，推进高质量发展，没有“完成时”，只有“进行时”。下一步，招商银行扬州分行将进一步增强金融助企的责任感、使命感以及紧迫感，不折不扣践行国家和地方政策要求，勇于担当社会责任，为扬州经济社会高质量发展奉献更大力量。

转自扬州日报