招商银行南京分行成立于1996年，扎根南京以来，分行紧随江苏经济发展的脉动，坚持“高标准起步、建设高素质队伍、架构高科技银行、推行高水准服务、实施高要求管理、实现高效益经营”的办行方略，坚持以效益为中心、以发展为主题、以质量为保障、以改革创新为动力，在江苏地区已树立起技术力量强，服务水准高，规模发展快，资产质量优，经营效益好的良好企业形象和品牌优势。今年以来，招商银行南京分行为南京经济发展投放信贷支持四百余亿元，不断聚力提升南京城市功能和中心城市首位度。
    融入地方战略  助力高质量发展
    不忘初心，砥砺前行。2019年，招商银行南京分行为南京经济发展投放信贷支持四百余亿元，投向交通、能源、城建等基础设施领域，支持高端装备、智能制造、生物医药、信息技术等江苏支柱产业，以及现代服务业和个人消费金融领域，实现了与南京经济同样的跨越式成长。
    在综合交通体系方面，南京分行支持江苏南沿江城际铁路项目授信 70亿元，拉动南京都市圈沿线城市经济发展；在战略性新兴产业方面，支持先声集团境外上市，为企业量身定制跨境结构性融资业务；与南京支柱企业苏宁集团，在授信、资产证券化、REITS和移动支付等领域不断深化合作；在改善民生方面，支持南京浦口区兰桥雅居三期保障房建设项目、6号地块保障房项目等合计18亿元，地灵建设秦淮区中牌楼地块保障房项目25亿元。
    以创新引领  优化小微、民企金融服务
    招商银行南京分行一直以来认真贯彻落实发展普惠金融工作要求，不断提高金融服务的覆盖率、满意率，随着大数据、人工智能技术领域的发展，金融科技创新为普惠金融发展插上腾飞的翅膀。
    据悉，分行以大数据、互联网、影像传输、图像识别等技术为基础建立起信贷工厂，加快零售客户、小微客户贷款从申请到审批、放款各环节的流程改造与升级，打通全流程作业高速公路，缩短贷款处理时间，着力实现“智能风控、精细管理、科技提效、最优体验”。据介绍，通过PAD平台报件，实现客户20分钟申请，大大提高金融服务效率；通过预审批功能，客户可当场获得申请结果，方便快捷。
    其中，积极对接外部场景，运用大数据运算，精准客户画像，实现笔数多、金额小的信用类贷款主要通过决策引擎自动审批，流程全线上，可达到秒级审批；其他贷款则通过信贷工厂集中审批。为小微业务规模化发展提供了强有力的支撑，大大提升了小微企业融资效率。
    以打造“金融科技银行”和“最佳客户体验银行”为目标，招行南京分行上线了“QUICK号”，不断迭代升级优化小企业主服务体验。据介绍，“QUICK号”提供扫码开户服务，同时提供预约工商注册登记、预约公安局指定点刻章、预约银行开户、预约税务登记等等，逐步为企业主提供一体化的便捷服务。2018年，QUICK号累计服务客户2377户。此外，分行持续完善小企业贷款产品设计，推动普惠金融快速增长。依托银税互动大数据支持，大力发展服贸贷、文化贷等纳入政府补偿贷款品种客户，2018年累计服务小企业客户1861户。
    用科技赋能  支持智慧城市建设
    招商银行南京分行紧随南京城市发展的脉动，秉承总行“打造金融科技银行”的战略转型目标，近年来坚持用科技赋能，逐步把招商银行APP从金融交易工具全面转向经营平台，提供包括账户管理、投资理财、城市便民生活等全方位的综合金融服务，依靠金融科技，打造了从居住、出行到金融、政务的一站式便民服务平台，推动南京智慧城市建设。招商银行南京分行充分利用互联网、大数据、人工智能等技术积极创新科技项目，支持实体经济发展，构建全新、开放的银行服务生态体系，推动便民服务。
    2018年，分行在招商银行APP南京专区上线了证件通线上寄件、个税手机查询、公积金线上提款、交通罚款线上缴费等便民功能。以证件通线上寄件项目为例，搭“互联网+政务服务”的顺风车，将身份证寄送服务电子化，在南京专区上打造寄送的录入、查询、撤销的全流程服务，2018年8月至今，已实现证件通线上寄身份证约7000单，为市民提供了高效、便捷的智慧化服务。
    智慧社区作为智慧城市的基础单元，是城市智慧化建设的具体应用与最终落脚点。招商银行南京分行充分借助互联网、物联网，在智能楼宇、智能家居、监控系统等领域，创新管理模式，联合企业和政府相关部门打造了包括云门禁等在内的社区一站式服务，后续还将上线智慧物业服务，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足提升居民生活便捷化。
    在出行方面，招商银行南京分行分行先后在违章缴费、绕城公路无感通行、无感加油、移动支付坐公交地铁、网约车等细分领域发力，成效显著。目前，招商银行APP已可实现线上违章缴费，市民输入车牌号码、车架号、违章处罚决定书的编码，即可实现缴费处理。除了在线缴罚，车主还即将迎来更便捷的“无感支付”,采用“车牌识别+手机APP”的模式，实现用户在家自助绑定车牌和支付方式，出口车道无干预的完成通行费快速支付，也是银行一直在探索的智慧交通的垂直应用场景。对于公共交通和网约车领域，招商银行南京分行推出了自己的便民优惠活动，手机PAY绑定招行储蓄卡乘坐南京地铁即可享受立减优惠；招商银行APP打车不仅有优惠，还可抽锦鲤，真正做到了把实惠给百姓，共享金融科技的便利。
    截至2019年2月底，招商银行App南京专区已上线各类智慧服务10余项，越来越多的民生服务都将持续登陆招商银行App。
    从百姓中来，到百姓中去，围绕衣食住行，构建智慧城市体系，以便民惠民为宗旨，助力百姓安居，是招商银行实现金融科技银行转型的重要里程碑。招商银行南京分行将继续沿着“金融科技银行”的发展路线，加快探索更多外部场景，立足便民服务深化改革，以更前瞻的思维和更快速的应变能力投入其中，努力探索“互联网+政务+银行”的新模式，科技赋能，打造“最佳客户体验银行”！