2020年，注定是不平凡的一年。
2020年刚开始，我们就迎接了新型冠状病毒感染的肺炎疫情的挑战。疫情当前，有人舍生忘死拼在一线；有人却于别人危难时，借疫情之机进行“疫情诈骗”。
2020年2月3日，政府通知春节期间延期复工的第一天，招商银行沈阳分行运营管理部本着服务客户、服务一线的原则，安排业务骨干现场办公，解决业务疑难，保障基础金融服务。
而就在这春节后复工的第一天，11点20分，沈阳分行运营中心司法专窗迎来了到访的第一批“特殊客户”，打破了原有的宁静。
来访的是某地公安局的三位警官，经了解，公安局近期接到多起涉嫌“疫情诈骗”的报案，虽正值疫情延期复工期间，但案情紧急，故三位警官抱着试试看的心态来到我行办理涉嫌诈骗可疑账户的查询业务，没想到我行特意安排了专人值班受理业务，对我行的服务精神表示大大的赞赏。
司法专窗经办员雍倩审核工作证件及相关手续无误后，立即受理，包括系统查询、打印交易明细、联系总行协助下载历史数据等等，业务耗时仅十几分钟，给三位警官提供了详实的材料。
三位警官对招行热情、高效的服务大加表扬，他们表示，在他们办案所接触的几家银行中，只有招行办事效率最高，服务态度最好，毫无怨言，全力配合，招行司法专窗的高效服务，为其分局破获案件起到非常重要的作用。
疫情当前，全力保障，服务内外。沈阳分行运营条线全体干部员工将持续投入百分百的热情服务全行。
疫病无情，招行有爱，共同努力，做好防疫！