以金融消费者为中心助力疫情防控

为不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，重庆银保监局组织开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动即将拉开序幕。招商银行重庆分行在中国银保监会的统一组织下，深度聚焦金融消费者合法权益，坚持用有温度的心守护消费者，共克时艰，坚定打赢防疫攻坚战。

据了解，当前正处疫情防控关键时期，重庆银保监局指导辖内金融机构重点围绕金融消费者法定权利、消保政策措施、金融风险案例、疫情防控金融服务与保障措施开展线上宣传。如在招行重庆分行开展的线上答题活动中，记者看到有这样一些关于疫情期间电信网络诈骗的题目，如“有人称可以代购N95口罩，转账直接下单，你应该如何做”“线上慈善捐款要求即可输入账号密码，你是否会核实捐款渠道”……针对不法分子利用疫情防控诈骗消费者等情况，招行重庆分行温馨提醒您：一是购买口罩、酒精等防疫用品，一定要通过正规渠道购买，确保产品质量和资金安全；二是不要轻易点击来源不明的陌生号码、网站发来的网站链接，不要随意泄漏、填写个人敏感信息，尤其是银行账户、密码、手机验证码等信息；三是若发现遭遇诈骗，应及时向公安机关报案。

本次3.15教育宣传周活动启动别具特色，招行将金融宣教阵地与一亿人都在使用的招商银行APP相结合，全力打造手机银行城市专区与招行独有的41家网点线上店宣传重地，实现金融宣教精准全覆盖。招行将通过微信公众号及手机银行平台推出的《“疫”起来战，答题有招》线上互动游戏、金融知识主题漫画、《消保在线，防疫有招》金融知识云课堂等精彩内容，使金融消费者足不出户获知金融服务资讯，轻松学习科学防疫及金融安全防范知识。同时，招行还通过户外公交站台开展持续1个月的主题宣传，提高社会公众对自身合法权益的关注度。

以金融消费者为中心助力疫情防控，招商银行重庆分行将时刻以消费者权益保护为己任，切实维护金融消费者合法权益，渝您一路同行。