为深入落实金融消费者权益保护有关工作要求，提升消费者风险防范意识和自我保护意识，招商银行北京分行积极响应“315”消费者权益保护教育宣传号召，秉持“金融为民”理念，在落实好疫情防控要求基础上，以消费者为中心开展多形式、立体化的消费者教育宣传活动，向消费者广泛传播金融知识、提示金融风险。

活动期间，招商银行北京分行电子屏循环播放相关海报，电子跑马屏持续展示官方活动主题和口号，电视滚动展示金融知识宣传视频，同时各网点统一在厅堂和自助设备区域布放充足宣教手册、折页，为到访消费者营造良好充实的金融知识普及氛围。

在做好厅堂宣传的基础上，多家网点积极挖掘自身优势和重点群体需要，开展各类“走出去”宣传教育活动。3月17日，北京万丰路支行与西城区大栅栏派出所携手走进百顺社区，为叔叔阿姨们送上了一节内容丰富的金融知识“公开课”。活动充分发挥社区贴近民生的区位优势，力求通过多角度宣传，帮助老年金融消费者远离非法金融活动和电信网络诈骗。

活动现场座无虚席，被群众亲切称呼“反诈老范”的大栅栏派出所民警范萃军为大家生动讲解了多个电信诈骗案例。当听到熟悉的“情节”，在场听众惊呼原来骗局离自己如此之近。活动中，我行宣讲员工以案例分析、现场答疑、问卷调研、有奖问答等多样互动形式，全面介绍了人民币基础知识和假币识别技巧。期间，有阿姨分享了自己买菜时收到二十元假币的经历，表示现在虽然是电子支付的时代，但是对于老年人来说，生活方方面面仍然离不开现金，所以更需要学习识别假币的知识。

丰台科技园支行走进中建八局某工地开展金融知识宣讲，结合外来务工人员的金融消费特点，专门选取了“便民金融服务”“ATM使用小常识”“人民币防伪要点”“反诈案例分析”等内容作为核心板块。宣讲员工用通俗的语言、生动的事例演绎金融知识，倡导工友朋友们更便捷、更安全地使用多样金融服务。

现场参加宣讲达到100余人次，累计发放宣传折页150余份，实用的金融知识和反诈技巧受到了工友和工地负责人的广泛认可，工地负责人对活动效果给予了高度评价，并欢迎招商银行北京分行再次到访开展宣传。