分行动态
  • 09-06 2022
    近期,有消费者反映,某些保险销售人员为提高销售业绩,在保险产品销售过程中,向消费者提供与实际不符或让人误解的信息,诱导消费者购买保险产品,存在套路营销、诱导消费、强制搭售等问题,侵害了消费者合法权益。为此,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第5期风险提示,提醒消费者注意防范保险销售误导行为。 保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中,违反法律法规和有关规定,通过欺骗、...
  • 08-08 2022
    大多数人可能觉得“洗钱”与我们老百姓沾不上边,感觉离我们很远,事实上各种洗钱活动就隐藏在我们身边,与我们的生活密切相关。日常生活中我们如何远离洗钱陷阱,防范洗钱风险呢?招商银行北京分行反洗钱专业人士在此提示您以下几方面:一、选择安全可靠的金融机构;二、主动配合反洗钱义务机构进行身份识别1.开办业务时,请您带好有效身份证件2.存取大额现金时,请出示有效身份证件3.他人替您办理业务,代理人应出示他(她)和您的有效身份证件...
  • 08-08 2022
    “因您而变”是招行的基因,也是众所周知的品牌slogan。它包含满足客户需求的三个层次:安全需求,保证消费者各项权利;服务需求,尊重客户的服务需求;增值需求,为客户创造价值。时代在变化,但“因您而变”的承诺不变。2022年,招行北京分行重塑岗位服务标准,围绕“以客户为中心,为客户创造价值”的核心价值观,制定具体可感、能落地的服务标准指引,引导招行人坚持从客户体验出发,坚持客户导向,为客户提供更优的服务体验。服务制胜:...
  • 07-05 2022
    一直以来,中小微企业都是我国经济发展的重要力量,而中小微外贸企业更是凭借着“船小能量大”为全国外贸总值以及增长率做出贡献。为助力企业管控外汇风险,推动企业跨境业务平稳推进,招商银行坚持以“以客户为中心为客户创造价值”的初心使命,以跨境企业客户多元化、内控管理平台化、跨境资本便利化等多样化需求为靶向,推出“跨境E招通”服务体系,其所涵盖的“跨境E招汇、跨境E招兑、跨境E招融、跨境E招赢”四大子品牌,将持续多元满足客户在...
  • 06-14 2022
    自本轮疫情反扑以来,北京地区疫情多点散发,管控动态变化,北京部分地区开启了居家办公模式。面对部分网点的停业以及客户的业务需要,招商银行北京分行以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉,坚决贯彻落实市委市政府、监管单位及总行关于疫情防控工作的要求,同时秉持着“以客户为中心、为客户创造价值”的核心价值观,全力保障金融服务不掉线、不断档、不降质,用心用情抓好疫情防控与金融服务,为打赢这场疫情防控攻坚战贡献招行力量。减费让利,助...
  • 05-11 2022
    存取款、信用卡、贷款、理财……银行这个距离人民生活最近、联系最紧密的金融场所,承担着满足百姓金融需求、服务百姓金融生活的重要作用,是扎实推动共同富裕的重要社会组成部分。而如何提升客户金融获得感,让所有群体都能享受到便捷、贴心的金融服务,也成为了金融机构在实现自身可持续发展中的重要课题。扩充银行的定义,招行北京分行将“诚信、专业、效率、温度、创新、开放融合”作为六大行为准则,将其融入一点一滴的日常服务中。2022年,这...
  • 04-08 2022
    什么样的人群开户难?大学生,一腔热血满腹才华奈何囊中羞涩。小微企业主,一身抱负满腔热情限于成本。但我们不应困于物质局限,才华和热情也不应被成本支出所困扰。为了与小微企业和个体工商户一同度过疫情寒冬,招商银行北京分行践行优化营商环境的号召,积极推进减费让利工作,让开户服务真正做到零费用。如何认定小微企业?小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》(工信部[2011]300号)的小型和微型企业,个体工商户是指...
  • 03-21 2022
    为深入落实金融消费者权益保护有关工作要求,提升消费者风险防范意识和自我保护意识,招商银行北京分行积极响应“315”消费者权益保护教育宣传号召,秉持“金融为民”理念,在落实好疫情防控要求基础上,以消费者为中心开展多形式、立体化的消费者教育宣传活动,向消费者广泛传播金融知识、提示金融风险。活动期间,招商银行北京分行电子屏循环播放相关海报,电子跑马屏持续展示官方活动主题和口号,电视滚动展示金融知识宣传视频,同时各网点统一在...
  • 03-21 2022
     2022年3月17日,招商银行北京分行积极响应北京银保监局、中国人民银行营业管理部号召,与西城区大栅栏派出所携手走进百顺社区开展了两场“3•15”消费者权益保护教育宣传活动,为叔叔阿姨们送上了内容丰富的金融知识“公开课”。据悉,本次活动充分发挥社区贴近民生的区位优势,力求通过多角度宣传,帮助老年金融消费者远离非法金融活动和电信网络诈骗,持续提升风险防范意识和自身金融素养。活动现场座无虚席,被群众亲切称呼“...
  • 03-21 2022
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