招商银行打造大财富管理业务模式

近日,招商银行的年中报公布,成绩令市场侧目。截至2021年上半年,招商银行总资产近8.9万亿元,较年初增长6.3%;实现净利润611.5亿元,同比增长22.8%。其中,二季度招行净利润同比增幅接近33%,单季度营业收入增幅更是创近六年新高。

而作为衡量招商银行大财富管理战略落地成效的指标之一,招行“零售AUM(管理客户总资产)/总资产”的比值已升至112%。截至2021年上半年,招商银行零售AUM时点规模突破10万亿,上半年增量超万亿。

有着“零售之王”之称的招商银行,其私人银行业务一直为业界标杆。截至2021年上半年,私人银行客户数已突破10万大关,达到111947户,较上年末增长12%;管理私人银行客户总资产3.1万亿元,较上年末增长13%,领衔地位进一步捍卫。近六年来,招行私人银行管理总资产规模、客户总数均实现了翻一番还多。其私人银行与财富管理、信用卡、“招商银行”和“掌上生活”两大App共同构成了招行坚实的“零售之王”护城河。

2010年8月29日,招商银行扎根宁夏银川这片热土,自成立以来,银川分行始终秉承着招商银行“因您而变”的服务理念,竭力为宁夏企事业、个人客户带来优质、温暖、专业、数字化的服务体验。

自成立以来,招商银行银川分行就与宁夏这片大地牢牢相连相系。从筹建发展到15家经营机构,500余名员工,招商银行银川分行累计投入超千亿元信贷资源用于支持实体经济发展,累计缴纳税金逾8亿元,累计承销地方政府各类债券超过107亿元。

招商银行的“变”与“不变”

“零售之王”的美誉和地位并非一日之功。招商银行之所以能从深圳一地发展成为全球市值前十的银行,内在逻辑应归于“变”与“不变”。

“变”是指始终保持前瞻的战略体系,紧扣时代脉搏;“不变”是指以打造最佳客户体验为恒定目标的服务追求。1995年招商银行首推多储种、多功能于一身的电子货币卡—“一卡通”,引发中国银行业一场革命;1997年的“一网通”,率先涉水互联网,构筑了包括网上银行、手机银行、App平台等线上服务体系,成为“金融+科技”执牛耳者;率先将零售AUM(管理客户总资产)作为核心指标,构建了领先的零售分层服务模式;首创FPA(客户融资总量)经营理念,即除传统的贷款外,还包含表外的债券承销、资产支持证券等,形成了“商业银行+投资银行”的一体化服务能力;面对互联网、云计算和AI等技术变革,率先布局,全行转型,2014年升级互联网金融,2015年总结流量思维,2017年“金融科技银行”,2018年“MAU北极星指标”,2019年“3.0经营模式”,2020年“开放融合”,再到2021年大财富管理的“大客群、大平台、大生态”,倾尽全力拥抱机遇。

大财富管理业务模式

“十四五”期间,招商银行将全面打造大财富管理体系作为应对内外部形势变化的战略支点。大财富管理战略是市场环境演化和招行自身轻型银行战略转型“两条河”交汇水到渠成的结果。
大财富管理的用意就是做社会融资和居民财富的“连接器”,让资金和资产通过招行“相遇”,通过“人+数字化”满足个人、企业、政府机构等各类客户金融需求。

在最新披露的半年报中,招行合计32次提及“大财富”,称“大财富管理业务模式‘初显轮廓’‘开局良好’”。

围绕打造大财富管理价值循环链的整体规划,招商银行下半年将深入推进数字化转型、平台化转型和生态化转型,持续做大客户规模和AUM规模,并强化投资管理能力、托管平台价值和资产组织能力,共同推动财富管理、资产管理、资产托管、投资银行等大财富管理收入实现高质量增长,提升对集团收入的贡献。

让财富管理“飞入寻常百姓家”

随着金融脱媒、利率市场化、科技变革的不断深入发展,中国银行业告别以规模取胜的1.0阶段和以结构和质量取胜的2.0阶段,进入模式致胜的3.0时代,市场与监管环境总体上愈发有利于发展战略领先、数字化能力突出、经营风格稳健、组织文化优秀的银行,行业分化日趋明显。
而招商银行的大财富管理价值循环链,志在用全新的模式,更专业的服务,更丰富的产品,将客户资金端和融资端需求更有效地连接起来。

大财富管理业务模式的构建主要从拓展“大客群”、搭建“大平台”(即打造经营朋友圈)、构建“大生态”(即使各板块良性循环起来)等三个维度来着手。以客群拓展为例,除零售客群、财富管理客群(含金葵花及以上客户和私行客户) 以及传统对公客群外,招行还通过App等各类手段将财富管理服务范围扩展至亿级的长尾客群。

大财富管理业务模式不再局限于传统的零售条线或财富管理条线,而是从销售导向转向客户价值导向,将零售、财富管理、资产管理、资产托管、投行等各条线充分融合,从客户端、产品端、资产端、销售端、平台端等价值链视角重新定位各板块,以不断增强大财富管理体系下各条线之间的协同效应,打造“财富管理-资产管理-投资银行”价值循环链。

接下来,招商银行将继续朝着3.0模式坚定前行,以“滴水磨杵”之功建设关键能力,打造核心竞争力。一是推进服务模式升级,提升大财富管理的客户价值创造能力。二是加速客户结构调整,提升大财富管理的资产和产品组织能力。三是提升风险管理能力,守护大财富管理生态安全。四是提升数字化能力,完善大财富管理体系的科技建设。五是提升开放融合能力,加快组织文化进化。

一心一意,把所有美好都给你。展望未来,11岁的招商银行银川分行将坚持“轻型银行”的转型方向,积极践行“开放、融合、平视、包容”的轻文化,向着最佳客户体验银行的目标迈进,以更专业化和科技化的服务,为宁夏地方经济发展不断做出新的贡献!