招商银行海口分行为直属招商银行总行管辖的一级分行，于2012 年11月23日正式挂牌营业。海口分行现有二级分行1家（三亚分行）；海口同城综合性支行7家（分行营业部、国贸支行、海甸支行、国瑞支行、龙昆南支行、金贸支行、海秀支行），同城网点9家。截至2022年末，全行员工队伍500余人，其中正式员工336人，98％的正式员工为本科以上学历，平均从业年限9年，员工综合素质较高，年龄结构合理，从业经验丰富。

近十年来，海口分行紧跟总行部署，深入践行“一体两翼”、“轻型银行”战略，采取积极的规模发展策略和稳健的风险管控策略，对内不断夯实管理基础，对外全力开拓市场，以优质的服务获得社会各界和广大客户一致好评，各项业务呈现较好的发展态势，规模位列海南股份制商业银行前列。

近十年来，海口分行始终秉承“因您而变”的服务理念，针对不同客户的需求提供个性化的金融产品和服务，实现了客户与银行的共同成长。在零售业务方面，分行举全行之力助推零售业务快速发展，开业十年来逐步建立一支完备的零售贷款客户经理、理财经理、市场拓展经理“铁三角”队伍，近年来分行零售存贷款、客群、AUM 等指标在新建股份制银行中排名前列。在公司金融方面，为企业客户打造一揽子金融方案创新服务实体经济发展。借助独有的行业集中经营战略客户服务体系，通过成熟的“全国做一家”联动服务，借总行专业优势、举全行之力为企业客户提供不限地域、不限种类的服务方案，有效服务于招商引资企业。至2022年末海口分行先后为150多家企事业单位提供各类融资680多亿元。

近十年来，海口分行始终坚持以客户为中心，致力于为客户提供优质、高效的综合金融服务，全力构建涵盖一站式服务、客户旅程和客户体验流程化的客户服务体系，充分激发员工服务意识和创新意识，切实将客户体验管理渗透于硬件管理、人员能力、业务流程、场景创新等细节中，打造有温度的最佳客户体验银行。分行成立至今辖属营业部、国贸支行、海甸支行先后荣获了“全国用户满意企业”、“百佳示范网点”、“千佳示范网点”“全国金融先锋号”等荣誉称号，不断树立在琼服务口碑。