自疫情暴发以来，招商银行南昌分行党委、行长室高度重视新型冠状病毒疫情防控与员工保护工作，并于第一时间成立防疫指挥部，建立全行疫情每日报告机制，密切关注全行员工健康情况。为进一步落实防疫工作，落实员工保护，加强春节假期后疫情防范有关工作，特制定以下工作方案：

一、提高站位，将客户和员工保护放在首要位置

各单位要高度重视当前的疫情防控工作，提高站位，强化担当，各级党委班子、任职干部和党员要发挥模范带头作用，将客户和员工保护放在首要位置。现将2月3日上班后的有关要求通知如下：

（一）落实好隔离要求。对在春节期间与湖北省人士有接触的员工，要严格执行14天的隔离政策，隔离时间从与湖北省人士接触第二天开始计算。隔离期满，在身体无任何问题时报请所在单位负责人同意后方能现场上班。隔离期间，可在家里线上办公；对在春节期间离开工作地赴外地的员工，要落实好7天的隔离政策，待隔离期满报请所在单位负责人同意后现场上班，隔离期间实行线上上班。

（二）落实好防控举措。前期，分行已通过提前备货为员工准备了一批口罩、消毒液等防护用品，各单位要将这些用品及时分发到人，确保员工上班的各项防护保障。后续，分行还将通过多个渠道继续采购防护物资，保障员工上班安全。各分支机构要安排专人，每日至少每3～4小时对营业厅、电梯间、办公区域和人流密集区域进行消杀。当人流量较大时，要每隔2小时进行及时消杀。

（三）落实好营业要求。各营业网点和各分行机关，要安排专人每日为员工和客户测量体温，确认佩戴口罩，待确认没有问题后方能到营业厅办理业务或到办公室办公。同时，各单位还要加强对包括经警、保洁、厨师、外包人员等在内的人员关爱和日常管理，将上述人员也纳入到本单位防疫工作中来，确保人员管理全覆盖。

二、迅速响应，提高金融服务水平

近日，党中央、人行、银保监会和总行密集出台了系列政策，要求保障基础金融服务，加大对关键领域金融支持。为此，分行各业务部门要安排专人，认真学习研究有关政策要求，结合我行工作实际，出台具体的支持措施。同时，各经营团队、支行要加强与所分管客户的工作联系，对受疫情影响较大的行业企业、小微企业和社会民生领域，要主动对接，用好总行的有关优惠政策，确保有关要求落实到位。此外，零售条线要认真研究线上金融服务方案和工作范式，主动发现客户金融需求，为客户提供差异化的金融服务，打响招行的金融服务品牌。

三、严格执行，落实日常防疫工作要求

（一）严格落实每日报送制度。请各单位高度重视每日疫情报告工作，密切掌握本单位员工因新型冠状病毒疫情而确诊、疑似、隔离情况。一旦出现员工或家属被隔离、确诊等情况，要第一时间报告分行办公室。同时，对因员工所在小区有人确诊而被封闭的情况，要落实好员工关爱，安排专人每日询问生活需求，协调社区配送有关物资。

（二）做好应急预案的学习执行。分行已制定了《防控新型冠状病毒疫情工作应急预案》，请各单位认真学习，切实担负起主体责任，遇到突发状况时严格按照应急预案要求执行。