为进一步优化营商环境，助力实体经济，履行社会责任，招商银行南昌分行认真贯彻落实省市优化营商环境的工作部署，创新金融服务，优化服务流程，以实际行动将政策落到实处，持续为江西省经济高质量发展助力添彩。

服务实体经济，凸显新路径

自2021年9月30日起，招商银行南昌分行对国标小微企业和个体工商户，在账户服务、电子渠道服务、票据服务费、支付转账等多个项目上推行优惠政策，部分项目扩大至所有对公客户，惠及小微企业和个体工商户2万余户，从去年9月至今年一季度累计优惠支付结算手续费近800万元。

同时，招商银行南昌分行结合不同客群的经营特征，根据信贷政策、客户的贸易结算特点，为客户制定综合化的金融服务方案，最大程度的为经营情况良好的民营企业以及小微企业提供信贷支持。另外该行也出台了一系列措施促进贷款投放，如给予优质客户以及普惠小微企业贷款定价补贴、通过线上化产品减免运营成本、下调FTP资金成本等，有效缓解民营企业、小微企业融资难融资贵等问题。

坚持金融创新，注入新动能

为保障受疫情影响企业和个人正常办理金融业务，结合客户办理的经常性业务，该行制定了多项业务线上化的流程指引。个人客户方面：可使用招商银行手机银行APP，招贷APP、企业微信等方式，足不出户就可享受网点查询、无接触预约取号、电子填单、在线申贷、用款还款、缴费支付等便民服务；公司客户方面：制定了18项客户经常性业务的线上化流程指引，并根据各部门职责，明确了业务联系人，做好疫情期间线上化金融服务工作。同时在企业微信、“企业之家”公众号上发布《公司金融线上化服务指南》，涵盖了五大类41项业务的产品介绍和操作流程，指导有业务需求的企业通过线上办理。2022年一季度，该行通过线上化业务为客户办理流动资金贷款业务104笔，发放金额合计18亿元；办理线上票据贴现业务136笔，贴现金额共8.3亿元。

深耕普惠金融，实现新作为

该行积极探索依靠核心企业信用输出模式，通过有效控制贸易流、现金流的付款代理、国内信用证、商票保贴和承贴通等产品为产业链上的企业提供信用融资，不仅降低了供应链企业的融资门槛，同时大大降低了其融资成本。截至2022年一季度末，该行通过付款代理、国内信用证、票据贴现等方式为702户小微企业法人客户提供日常资金周转支持，融资额88.57亿元。

该行不断丰富金融产品，推动多样化产品支持普惠小微企业发展，如“小微闪电贷”产品，是一款面向个人客户发放的线上个人纯信用经营性贷款产品。客户通过手机银行、个人网上银行、网络贷款专用页面等自助渠道可以24*7全天实时自主操作办理“小微闪电贷”，系统可自动完成贷款审批和授信，发放的贷款可随借随还，一次授信无限次自助用款。截至一季度末，该行零售普惠小微共发放金额34.68亿元。