近日，招商银行南昌分行辖属瑞金支行成功拦截一起网络电信诈骗，挽回客户经济损失1万余元，有效保障了金融消费者的资金安全。
当日上午10点左右，一名客户通过微信向我行个贷客户经理陈志强咨询，称其本人想在某网贷平台借款2万元，当填完资料后，平台方说客户的卡号填写错误，资金已被冻结，然后叫客户在另外一个软件上重新上传资料，并叫客户交纳1万元认证金，并称认证金不是打给平台方，而是用来给银监会打认证证明，证明客户没有涉嫌骗贷行为，认证通过之后，会将解冻资金和贷款的款项一并返还。了解整个过程后，凭借着前期在支行学习的防范电信诈骗常见手段及工作经验，客户经理陈志强立马判断这是一起典型的网络电信诈骗案件，当即要求客户不能交纳认证金，并主动向当地公安报警，成功避免了客户资金的损失。
银行作为防范电信诈骗的重要环节，招商银行南昌分行一直高度重视银行网点在防范电信诈骗过程中的重要作用，坚守社会责任，立足本职担当，积极普及电信诈骗知识，不给犯罪分子可乘之机。