8月26日，招商银行南昌分行子安路支行员工热心帮助迷路老人回家，得到了老人及家人的连声致谢。
当日下午6时许，支行运营主管王燕铭在支行门口发现一位老大爷神情恍惚，于是上前询问得知，老大爷是位阿尔茨海默型患者，自己突然找不到家，很着急。细心的王燕铭发现老大爷胸前挂了张小卡片，上面写着家人的联系方式，根据卡片上提供的信息，她马上联系到了老大爷的儿子并告知老人的目前情况和所在的位置，随后领着大爷来到了营业厅客户休息区，一边给老人倒温水安抚老人情绪，一边与老人闲聊家常，在轻松、舒适的环境中，老人焦急的情绪慢慢平复。20分钟后，老大爷的儿子匆匆赶到支行，接到自己的老父亲，向王燕铭表示万分感谢，称赞招商银行的暖心善举。