自新冠肺炎疫情发生以来，小微企业承受了极大的经营压力。随着疫情逐步得到有效控制，有序推进企业复工复产成为了当前社会的一项重要课题。招商银行深圳分行践行普惠金融的服务理念，勇于担当，主动作为，在深入开展“百行进万企”融资对接活动的基础上，多措并举持续加大对小微企业的支持力度，为企业复工复产加油助力，共度疫情难关。

（一）精准施策，推出抗疫复工专项信贷产品及政策
        2月初，在复工复产企业急需资金的关键时点上，招商银行深圳分行及时推出了各类防疫专项信贷产品，包括了与深圳市高新投集团及深圳担保集团共同合作的针对中小防疫物资生产企业的“医疗担保贷”产品、为向政府、医院集中供应抗疫物资的企业推出“医疗采购贷”产品、为资金周转暂时出现困难的企业推出了无还本年审贷产品。想企业之所想，急企业之所急，解企业之所困，为企业匹配合适的金融解决方案，满足多样化融资需求。
        在贷款发放时效方面，针对抗疫物资生产企业开通了贷款“绿色通道”，预留专项信贷规模，并在放款定价方面给予优惠，保障企业在生产运输、应急物资采购及其他重大项目上的资金需求。2月份，某医疗器械生产企业提出了紧急防疫资金需求，招商银行深圳分行公司客户团队获知后立马开启授信申报工作，3小时内完成授信审批。客户经理随即冒着风雨驱车往返于企业东莞工厂及深圳总部，力求在最短的时间内完成合同签订，并为客户主动申请了抗疫优惠利率，最终在短短一天之内完成了行内审批及贷款发放。及时为企业的复工复产提供了有力的资金支撑。
        此外，在受疫情影响出现逾期的贷款客户方面，招商银行深圳分行还积极实施“一户一策”，视情况提供征信保护措施，延期还款和罚息减免等政策，减轻企业的还款压力和经营负担。

（二）发挥金融科技力量 推广线上多样化服务
        招商银行深圳分行深入贯彻落实“金融科技”战略，突破线下隔离限制，推广线上多样化服务，保证企业的各项金融业务能够顺畅办理。为解决企业的线上代发业务，招商银行深圳分行开发了线上办卡小程序。推动信贷审批流程的线上化操作，实现了“无接触”式金融服务；同时为疫情防控相关企业的资金支付和外汇业务提供优先办理等服务。2月份，通过柜台绿色通道为360多个重点客户办理了紧急资金支付业务，业务共计超过1000笔，金额超过150亿元。此外还通过与知名大型企业合作开展供应链业务合作，借助核心企业平台，为其供应商提供快速的线上融资，使企业免于在融资过程中来回奔波，助力企业硬核抗“疫”。

（三）大力推行“百行进万企”活动 对接成效明显
        小微企业是市场的细胞，是经济的活水，在促进就业、维护社会稳定和推动经济发展等方面发挥着重要作用，“百行进万企”是由中国银行业协会在全国倡议发起，各地银保监局统筹指导的小微企业融资对接活动，全国银行业金融机构集中人力、物力、财力、智力，全面投向小微企业，促进经济高质量发展。
        自该活动开展以来，招商银行深圳分行作为指定对接银行之一，行领导高度重视，第一时间组织成立工作领导小组，积极响应深圳银保监局和深圳市银行业协会的号召，全力统筹推进“百行进万企”融资对接活动，通过网点厅堂、外拓营销、企业网银等方式开展行内外多种形式的宣传工作，确保小微企业充分了解本次活动意义及内容。同时与普惠金融工作相结合，与落实疫情防控相关政策相结合，积极通过实地走访与电话、微信等多渠道与小微企业深入对接并了解其金融服务需求。截至2020年4月，招商银行深圳分行“百行进万企”活动共实现对接客户近万名，为名单内1000余户企业提供融资共计超过15亿元。
        深圳某科技有限公司是一家民营小型企业，主营散热器等电子通讯设备生产。在“百行进万企”融资对接活动中，客户经理了解到企业有扩大生产及加大研发投入等需求，主动提出了授信合作意向，同时为企业能顺利复工复产，为客户开辟了信贷“绿色通道”并最终提供了400万的信贷支持，为企业生产与研发提供了充足的资金后盾。
        招商银行深圳分行将总结前期的调查走访工作，继续加大力度对接辖内企业，进一步优化机制持续跟进服务，对名单内企业开展二次对接，纵深推进“百行进万企”工作，打通服务小微企业的“最后一公里”。

（四）强化投入，上下齐心为普惠护航
         解决小微企业融资难、融资贵是党中央、国务院、深圳市都非常关注的问题，招商银行行领导对此高度重视，全力支持深圳实体经济发展，特别是将支持小微企业发展作为自己的重要使命。自2018年年初成立了普惠金融中心，各项普惠金融工作得以顺利推动；围绕客户和客户服务能力两条主线，进行商事登记制度改革，在企业新注册前把握获客先机，建立了“商事E线通”、“深港注册易”及“广东省政务网市区级专区系统对接”等场景，广泛搭建数字化线上场景获客渠道，建立了企业全生命周期服务体系。
        开拓获客渠道后，深圳分行创设了更多标准化产品，并以此扩大服务对象、提高审批效率。产品包括了面向发展初期、积累有限的小企业提供的信用综合融资方案“小贷通”系列产品；以高新技术企业研发投入作依据的“高新价值贷”；针对优质的中小企业的三年期“无还本年审贷”；联合深圳市市场监督与管理局发布“知识产权质押贷”等。通过这些标准化产品，对融资人精准画像，提升营销的精准度。
        截至2019年年末，招商银行深圳分行单户授信1000万元以内的普惠型小微企业贷款户数近4.4万户，余额约800亿元；户数较年初增长3000余户，余额较年初增长超70亿元，向社会交出一份满意的答卷。

        在这个特殊的时期，招商银行深圳分行带着与企业共克时艰的决心，将继续在普惠小微上深耕细作，坚决贯彻“百行进万企”的活动精神，持续加大金融科技的布局和投入，积极参与深圳市政府各项金融扶持项目，努力践行“因您而变”的服务理念，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

来源：深圳商报 2020年05月13日 版次：A12