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倾听您的声音——分行行长做大堂经理

3月15日一大早,分行营业部像往常一样忙碌,不一样的是,今天的大堂经理是分行行长夏曦。夏行长和网点的员工一起,热情迎接每一位客户的到来,悉心与客户交流、认真倾听客户需求、详细解答客户咨询、耐心引导客户办理各种业务、虚心听取客户对招商银行的中肯建议。

 

 

 

市民们纷纷表示对招商银行“因您而变”的服务理念有了近距离的切身体会。与此同时,通过面对面交流,行领导们了解了一线员工的心声,对他们的辛勤劳动表示了肯定,并鼓励大家继续发扬“挑战、自省、奉献”的招银精神,提高技能、加强学习,努力为客户提供更优更专业的服务。

作为企业文化节的重要内容之一,分行行长室成员及各行部一把手均热情参与了“3·15”行长值大堂活动,通过与客户和一线员工的交流互动,不仅使客户更深切地感受到招行“因您而变”的服务理念,也使行长们聆听到一线“炮火的声音”,充分了解客户的真实需求和一线员工的心声,更好地推动全行服务水平不断地提升。

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