金融普惠润百业 小微企业增活力

厦门招行完善普惠金融服务和产品体系，持续为小微企业注入金融动能

　　2023年是普惠金融十周年。过去十年，招商银行厦门分行（以下简称“厦门招行”）在国家金融监督管理总局厦门监管局的支持下，持续贯彻落实金融支持小微企业的总体导向，践行金融工作的政治性、人民性，聚焦国家所愿、企业所需、招行所能，不断加强金融对小微企业、个体工商户等普惠群体的支持力度和服务能力，推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制，加大资源投入、完善体制机制、创新产品服务，持续做好普惠金融服务工作。

　　加强产品创新 满足多样化融资需求

　　厦门招行在以标准融资产品满足小微企业基础融资需求的基础上，结合重点领域及区域的客群特点，创设特色金融产品提供差异化信贷支持，切实提升普惠金融服务能级。

　　通过广覆盖、多层次、高效率的普惠融资服务体系，厦门招行精准扶持小微企业。其中，我行运用“招商银行招企贷”，实现申请、审批、提款的全流程线上化操作，极大提升融资效率，最快当天即可收到款项；通过“招商银行小微闪电贷”，整合银政合作资源，汇聚税务、公积金、社保、人行、法院等多维化数据，为小微企业主和个体工商户提供经营性用途的资金支持，致力于解决中小微企业申请融资难、流程多、用资贵、放款慢等难题。

　　结合政府采购中标或成交供应商等企业融资需求，厦门招行提供“招商银行政采贷”专属融资产品，为企业赶走资金不够、周转不灵的“拦路虎”。经过多次打磨迭代，产品实现线上申请、自动审批、在线签约以及线上提款等功能，同时支持700万元以内AI自动审批，最高额度可达3000万元。目前，“招商银行政采贷”已实现全国77个省市地区全覆盖，即便是企业中标外地的政府采购合同，在“招银企业助手”微信小程序上即可发起测额申请，便捷获得融资支持。

　　运用数字工具 打造便捷化服务体验

　　随着数字化进程不断加快，厦门招行持续发挥金融科技服务优势，加强普惠业务线上化、数字化、智能化程度，为广大客户打造更便捷、高效、智能的金融服务体验。

　　如今，小微企业主和个体工商户在“招商银行招贷”App可一站式满足自身融资需求。“招商银行招贷”App集招行各类贷款产品于一体，打通贷款线上申请、线上视频、系统自动审批、线上办理抵押等业务环节，打造便捷融资服务平台。凭借优质的使用体验，“招商银行招贷”App累计注册用户数已超330万户。为进一步给小微客户提供便捷服务，在“招商银行招贷”App的基础上，“招贷+”微信小程序应时而生，为无卡客户提供预审申请入口，进一步提升普惠小微金融服务质效。

　　同时，厦门招行还在“招商银行企业银行”App上线推出普惠融资专区、惠测额等功能和融资渠道，提升普惠客户融资的便利性、可得性。

　　围绕优化贷款流程，提升服务效率，厦门招行在贷前优化自动转贷产品，为更多客户提供线上无还本续贷服务；在贷中提升审批效率，陆续推出线上抵押登记、中台无纸化等解决方案提升小微业务审批、放款的流程运营效率，并对全流程环节实时监测，及时发现流程堵点；在贷后支持客户线上申请办理提前还款、贷后变更、贷后资料领取等业务，持续提升客户办贷体验。

　　用心助小微 相伴共成长

　　厦门招行高度重视小微企业金融服务，通过集中资源、发挥优势，构建“无贷户-首贷户培育-首贷户”长效金融服务机制。同时，创新推出“招商银行小微抵押贷”“招商银行线上抵押贷”“招商银行担保公司贷”以及各类纯信用、线上化的融资产品服务，助力小微企业跑出“加速度”。去年厦门招行普惠小微企业贷款余额216亿元，其中普惠型小微企业信用贷款约20亿元。

　　值得一提的是，我行还大力发展供应链金融，从制度迭代和产品升级两大维度出发，完善供应链金融服务体系，为供应链上下游小微企业提供资金支持；着力支持科创型小微企业发展，创新“招商银行科创贷”产品，纾解初创及成长期科技企业“融资难”的问题。

　　此外，为帮助企业降低经营成本，厦门招行进一步推进减费让利政策落实到位，从2018年至2023年，我行主动为企业主减费让利超过3.59亿元。

　　情暖新市民 赋能新生活

　　聚焦新市民和灵活就业人员的需求和痛点，厦门招行以“招商银行”App为服务阵地打造“新市民金融服务”专区，助力新市民更好地融入城市生活。

　　其中，“招商银行”App“新市民金融服务”专区为新市民提供政务、生活缴费、线上信贷服务等便民服务以及意外险、家财险、惠厦保、专属养老保险等多类保险产品供给。针对大学生毕业群体中异地就业部分，积极发挥平台优势和各地线下服务优势，在“招商银行”App设立大学生专区，为在校大学生提供专属权益，包括与合作院校开展医保政策宣讲、反诈宣传等，帮助在校大学生提升社会能力。