“你是扫码支付？还是刷脸支付？”这话已经成为了各大商超的习惯用语。不可置否，随着移动互联网的普及，移动支付的便利日益突显，许多人出门已经不会再带银行卡、现金，取而代之的是“移动支付”为主的电子支付方式。

可随着人们对于非现金支付手段的依赖度越来越高，不同领域，不同应用场景，拒收现金的行为却时有发生，遇到此类情况，消费者只能被迫接受移动支付，不仅损害了人民币的法定地位，在倡导支付多样化的今天，更是一种本末倒置的现象。

支付创新排斥现金，属于违法违规行为

“本店所有优惠只针对移动支付客户。”“老大爷！我们收不了现金，可以请你儿女帮你支付。”看似简单的一句话，却对部分群体特别是老年人造成消费障碍，给一些依赖现金支付的消费者带来不便，严重损害了人民币法定地位。

据了解，目前我国大约仍有13%的居民主要通过现金支付。为维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，中国人民币银行2020年发布第18号公告，明确指出要维护人民币法定货币地位；鼓励支付方式和谐发展；尊重公众自主选择权；不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付。

因此在日常生活中，公众或消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，人民银行将会同相关部门及时处理，在保障自身合法权益的同时，切实维护了人民币法定地位。

普及现金收付规范，招行福州分行在行动

“以前被拒收现金，都得忍气吞声，现在才知道原来现金是受法律保护的。”前来办理业务的客户感叹道。

在招商银行福州分行的营业网点内，工作人员积极开展整治拒收人民币现金的宣传活动，在醒目位置摆放整治拒收现金行为的宣传折页，主动向前来办理业务的客户讲解整治拒收现金行为的政策依据，引导公众依法维护自身合法权益，养成良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币，维护人民币。

不仅如此，在以网点为主要宣传阵地的同时，招行工作人员，还积极走进周边商户，向农贸市场、超市、便利店等收银人员讲解人民币收付业务知识，普及现金收付规范要求，以此进一步提高公众对整治拒收现金公告的认知，提升商户对于现金服务的意识，引导商家自觉接受人民币现金交易，满足消费者更多样化的支付需求。

招商银行福州分行温馨提示，这些场景不属于拒收现金场景：

1.“无人销售方式”包含无人零售机构、无人停车场等。

2.“不具备收取现金条件”，即不具备收取现金的人员、设备、场地等条件。 

3.美食广场、旅游景区、游乐中心、商场等设置统一的现金收款柜台。

4.商户档口用现金购买商品需到收款柜台使用现金交款。

5.园区、校园内使用内部卡消费，但设置了接受现金支付或购卡充值，并可保证消费者自由退款的。

6.为履行反洗钱、财务管理等方面的法定义务，应当使用非现金支付工具的。