随着诈骗手段不断升级，形形色色的电信诈骗层出不穷，招商银行宁波分行贯彻“我为群众办实事”精神，从源头治理、宣防教育等多方面，开展打击治理网络诈骗违法犯罪工作，切实落实银行业反诈责任担当。
加强开户审核，从源头堵截风险
招商银行宁波分行针对电信诈骗特性、风险点，制定了“四二二”开户准则，在开户过程中主动提醒、及时沟通，形成全流程的长效响应机制。同时开展全行培训，强化网点员工的防骗意识，加强员工防范电信网络诈骗的敏感性和洞察力，提升防诈水平。
创新宣传渠道，多维度加强宣传力度
为增强广大客户的反诈意识，宁波招行内外同抓，对内做好行内宣导，引导员工将防诈信息延伸至亲朋好友，形成内外协同防范链；对外采取拍摄防骗宣传视频、网点宣讲、反诈知识送教上门、发放宣传折页等形式，线上线下齐发力，全方位曝光防骗宣传信息，提高广大群众的反诈意识。
此外，为保证反诈宣传质效，该行自行组织神秘人暗访队伍，以陌生面孔的新员工为主，通过异常开户扮演，检验网点对客户风险提醒是否到位、厅堂宣传是否流于形式；另一方面，该行对客户反映的疑似收到金融诈骗信息的情况，采取全流程跟踪，落实消除反诈线索闭环管理。
打击治理电信网络违法犯罪作为一项常态化工作，招商银行宁波分行将持续发力，履行金融服务保障职责，发挥金融卫士的积极作用，做一家有担当、有温度的银行。