今年以来，招商银行绍兴分行认真落实监管部门、地方政府关于支持小微企业金融服务工作要求，切实加大对地方经济的支持力度，努力践行小微企业差异化金融服务，持续提升小微金融服务质效。
一是加大信贷投入，助力小微企业复工复产。截至2022年一季度末，该行小微企业贷款余额38.44亿元，增速8.99%；普惠型小微企业贷款余额26.55亿元，增速6.88%。
二是持续减费让利，减轻小微企业负担。招行绍兴分行积极推动减费让利新政落到实处，根据当前疫情时期企业经营现状，主动对个体工商户和小微企业主的小微贷款实行首段利率2%的优惠利率。2022年一季度，已核定可减免汇划手续额度433.44万元，网银等服务费4.08万元；对外贸型企业汇率点差等手续费减免392.64万元，有效助力企业抗击疫情及支持企业复工复产。
三是优化服务方式，切实提升小微金融服务质效。一方面，加快对优质小微企业的授信审批速度，开通实施授信审批绿色通道，利用有限的资源保障优质小微企业业务的发展。另一方面，试办小微企业双主体贷款，并针对小微企业主和个体工商户推出“好人、好房”的优势授信政策，进一步提升零售小微贷款覆盖面及贷款审批通过率。同时，招行绍兴分行积极运用金融科技服务小微企业，通过“招贷APP”简化小微贷款办理流程；客户经理通过企业银行APP一对一为客户在线解答政策咨询，解决信息不对称难题；线上保函、代理付款、供应链融资、线上缴费、“薪福通”等丰富多样的金融产品与服务全方位满足各类企业金融需求，帮助企业提升抗风险能力。