开放融合促发展，坚守初心为客户。2021年，招商银行首次提出构建“投商私科一体化服务体系”，根据自身优势，从企业经营逻辑出发，把投行、商行、私行与科技及研究服务等分散优势整合，以差异化、有针对性的服务有效覆盖处于不同阶段、不同行业、不同特征的客户，站在客户价值最大化视角，对客户经营进行整体布局，满足企业及相关方多元化的投融资需求，为客户提供全方位综合服务和综合解决方案。招商银行合肥分行全面贯彻落实总行要求，内部构建开放融资的组合模式，将各条线、各部门联动起来，为客户创造更多财富价值。 

用专业创造价值

做好“投商私科一体化服务体系”并不容易。首先要对行业有深刻的认知。过去银行的专业能力主要体现在地产与城投等领域，对于制造业、新动能行业以及资本市场并不熟悉且不专业。因此，为做好“投商私科一体化服务体系”，招商银行合肥分行加强对各行业领域的深入研究与认知，定期开展行业研究会，针对各个行业的最新动态进行解析。

比如在医疗领域，历时14个月，招商银行合肥分行营销团队在一众商业银行激烈竞争中，全揽区域规模最大医药资产收购项目金融服务。

2021年初，合肥市政府与某跨国医药企业达成初步协议，将由某县牵头，收购该跨国企业境内数种药品资产业务。得知该消息后，招商银行合肥分行医疗健康战略客户团队全力跟进，力争成为该项目合作银行之一。合肥分行由分行行长牵头，医疗团队与授信审批部、投资银行部、交易银行部共同组建“1＋3”融合型营销团队，“铁三角”内嵌，中后台同步，分工协作，切入战场。经过数月跟踪服务，合肥分行凭借融合团队建立的生态圈、资源整合能力，为客户排忧解难，由分行协调外部监管部门，沟通业务的可行性，用诚意打消了客户对交割时间的顾虑，同意由合肥分行提供一揽子服务。最终，合肥分行以专业、真诚、积极的金融服务帮助客户顺利完成项目交割。

随着项目的顺利交割，标志着HS海外购买资产的顺利落地，为未来打造生物医药这个产业集群奠定了坚实的基础。HS项目的成功落地，只是合肥分行重大项目营销的一个缩影，“投商私科”一体化服务的全面开展，极大提升了服务破冰和经营的效率。合肥分行将进一步发挥招行优势，融合招行打法，聚焦重点行业和目标客户，努力提升自身专业化服务能力，在为客户创造价值、实现高质量发展的道路上加速奔跑。

以联动提质增效

3月30日，HCLN3.3亿元环保发电并购贷款实现投放。招商银行合肥分行以投行业务、金融科技服务的深度合作为支撑，一举拿下企业本部及16家子公司合计超1000人的高质量工资代发，储备超200人目标私行客户，撬动核心存款超10亿，招商银行总行、一级分行、二级分行三级联动，将客户服务横到边竖到底。

据了解，HCLN为招商银行总战客户下属控股子公司，系垃圾处置发电投资主体，行业赛道优质，历经三年快速发展，已成功跻身垃圾发电行业头部企业，新增上网电量稳居行业第一。招商银行芜湖分行凭借预先与企业建立的亲密关系，先于同业获取企业股权运作业务商机，总行投资银行部第一时间为客户推介综合服务方案，通过丰富的实操经验、成熟的案例落地范本、独有的线上系统等诸多优势，赢得客户的青睐，将机会抢抓在手。

针对客户股权运作需求，招商银行总分行投资银行部及经营团队与与券商、律师等中介机构多轮线上磋商条款细节，与时间赛跑，资产评估、内部决议以及综合服务方案历经多次调整，最终成功满足客户各项需求。在环保发电并购项目一度面临同业先于该行批复不利局面下，招总行授信执行部领导进行协调，分管总经理冒着疫情风险与客户对面对交流，审贷官连续加班至深夜，最终批出业务。并购贷款顶着同业步步紧逼的巨大压力，不到3个工作日就完成了授信方案的调整及上报审批工作，全行多条线联动，后来居上争取到项目份额。

针对业务开展过程中的重重难点，芜湖分行迎难而上，经营团队安排专人加入客户微信群，开启7*24小时在线答疑，随时视频指导帮助企业完成各项线上系统操作。在总行交易银行部的支持下，为企业上线相关金融科技系统，同步开发相应功能精准匹配客户需求，大大节约了客户时间成本、操作成本，客户称赞招行真正做到“以客户为中心，效率第一”。

该行投商私科综合化的经营模式，为优质企业及其员工提供的综合化服务，是本次业务成功的关键。除此之外，招商银行合肥分行于2022年6月1日成功落地省内首单应收账款ABCP，这更是合肥分行践行“投商私科”服务一体化，成功获得业务的典型。本笔业务为客户降低融资成本的同时，创新了融资渠道，进一步提升了客户市场认可度。

在安徽，招商银行合肥分行持续发挥综合金融服务优势，践行“投商私科”服务一体化，打造大财富价值循环链，为全行业务发展创造价值，为企业高质量发展贡献力量。上半年人民币一般贷款增幅位居当地同业首位，托管客户总资产增幅17.2%。实现落地市场首单工程尾款ABCP项目；成功中标安徽省最大单公募REITs，金额超百亿元；跨境业务创历史最好成绩。与此同时，公私融合释放新动能，上市公司董监高覆盖率同比提高65个百分点；家族信托业务较上年同比实现125%增长，新增云端私享客户同比接近15倍。站在新的发展起点上，招商银行合肥分行将始终坚守初心、立足本业，在坚持服务实体经济中努力为客户创造更多价值，主动适应经营环境变化，加快构筑业务护城河，发挥招行服务特色优势，创造服务发展新格局。